Comscore, compañía de investigación de marketing en Internet útiles para la planificación, transacción y evaluación de los medios de comunicación en todas las plataformas, ha publicado su informe anual sobre las tendencias digitales, con el que analizó los cambios más significativos que han sucedido en 2024 y cuál ha sido su impacto en el ecosistema digital y los usuarios digitales.
El análisis de Comscore se enfocó especialmente en Gaming, Retail, Noticias, Redes Sociales y Streaming/CTV, revelando que la evolución del consumo digital continúa transformando la industria, a la vez que ofrece los insights que darán la pauta del rumbo de la industria hacia 2025, tanto en México como toda la región latinoamericana.
Según el informe, el mercado digital de México sigue creciendo y para diciembre de 2024 ha alcanzado la cifra de 78 millones de usuarios digitales, registrando un aumento de 4 millones de usuarios, lo que representa una evolución considerable si se compara diciembre de 2023 con diciembre de 2024.
José Luis Espinosa, Country Manager de Comscore México, enfatiza «este crecimiento evidencia una transformación radical en los hábitos de consumo, aspecto clave que las marcas deben comprender para fortalecer y capitalizar su conexión con las audiencias».
Comscore deja claro el papel clave que juegan las redes sociales en el ecosistema digital acumulando 62 millones de usuarios mexicanos, siendo WhatsApp y Facebook las plataformas más importantes y de mayor alcance al reportar 56 y 51 millones de visitantes, respectivamente.
Por otro lado, los datos dejan ver que se ha incrementado la atención y el tiempo que los usuarios pasan en redes sociales, alcanzando un promedio de 23 horas al mes por visitante único en varios países latinoamericanos (Brasil, Argentina, México, Perú, Chile y Colombia).
En lo que a streaming se refiere, el estudio de Comscore ha resaltado la gran popularidad de este formato y ubica a YouTube como un actor clave. En México, el tiempo de consumo de YouTube en Televisión Conectada (CTV) se incrementó un 14% en el último año, con lo cual para diciembre de 2024 los usuarios digitales mexicanos invirtieron un promedio de 1.700 millones de horas en visualizar videos de YouTube a través de CTV. Además, casi el 50% del tiempo de visualización de la plataforma de videos de México viene de dispositivos CTV.
En cuanto al consumo de noticias digitales, estas siguen creciendo en el mercado digital mexicano acumulando a diciembre de 2024 un total de 59,3 millones de visitantes únicos que acceden a contenido informativo a través de plataformas digitales. Además, el estudio demuestra que la audiencia de medios que viene de las redes sociales también ha crecido, con un total de 3,3 mil millones de interacciones en 2024, lo que consolida el impacto que tienen las redes sociales como un canal clave para la difusión de contenido informativo.
El estudio ha destacado que la cantidad de visitantes únicos de la plataforma asiática de eCommerce, Temu, creció un 11%, alcanzando los 19,7 millones en diciembre de 2024. Con estos datos, se resalta el papel clave que tiene el retail media como un modelo que se expande cada vez más y que está transformando las estrategias de publicidad en el sector, al redefinir el recorrido de compra que tiene el consumidor.
Y es que este proceso y recorrido de compra está muy lejos de ser lineal y se ha convertido en un ciclo continuo de interacción entre los usuarios digitales y las marcas.
Por último, el estudio destaca que el Gaming es una de las industrias más estratégicas, gracias a su mercado cuyo valor supera los 10 billones de dólares en toda la región de América Latina. En un ecosistema donde el 80% de la población del mundo participa en juegos, bien sea de manera casual o profesionalmente, la tendencia apunta un crecimiento sostenido en los próximos años.
Entre las proyecciones para el 2025, Comscore adelantó que se dibuja un ecosistema digital cada vez más orientado a la integración de first-party data, es decir, datos que las marcas obtienen directamente de las interacciones con sus clientes y/o audiencias. Este cambio será el propulsor para incorporar estrategias publicitarias más personalizadas, con un enfoque cada vez más centrado en el consumidor.
En este contexto, las redes sociales se consolidan como un pilar crucial para comprender cómo se comportan los usuarios digitales y optimizar la interacción que hay entre las marcas y sus audiencias.
Imagen: GPT-4
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