Gracias a la revolución digital, México ha tenido un gran auge en el comercio electrónico, impulsado nuevos hábitos de consumo en los usuarios y esto ha posicionado a nuestro país como uno de los mercados digitales más dinámicos del mundo.
Y es que la digitalización del consumo sumado al auge de los pagos en tiempo real y el comercio transfronterizo han redefinido la estrategia de negocio del mercado mexicano.
La «Guía de Expansión de Mercados de Alto Crecimiento 2024» publicada por Nuvi, empresa global de soluciones de pago, indica que México es considerado uno de los mercados de eCommerce más dinámicos del mundo, solo por detrás de Brasil.
En este contexto, las proyecciones del informe apuntan a que para el 2027, el eCommerce por retail llegara a los 184.200 millones de dólares, siendo impulsado fuertemente por una población joven (especialmente entre los 25 y 44 años) que está altamente conectada y abierta a tener nuevas experiencias digitales.
Pero la revolución digital de México no se limita al aumento de las ventas, sino que se ha visto reflejado en la transformación que han tenido los medios de pago. Se prevé que las billeteras digitales sean el método de pago con mayor crecimiento, con una tasa anual del 30%, mientras que para el 2027 el uso de las tarjetas de débito sera mayor que las de crédito. En paralelo, el uso de efectivo en transacciones en línea caerá aún más, pasando del 8% al 3%.
Por su parte, los métodos de pago alternativo tipo «Comprar ahora, pagar después» (BNPL), también están ganando terreno, principalmente entre consumidores que quieren mayor flexibilidad financiera.
Juan Jorge Soto, gerente general de Nube para América Latina, ha comentado «México vive una transformación profunda en su ecosistema de pagos digitales. Los pagos en tiempo real y las experiencias móviles están facilitando transacciones más seguras y ágiles».
Aunque el panorama del mercado mexicano resulta muy alentador, el país aún enfrenta algunos retos estructurales. Por ejemplo, el 58% de esa población puede acceder a servicios financieros, lo que pone un límite al alcance del comercio digital.
En este contexto, se suman los desafíos regulatorios y un entorno que muestra altas tasas de fraude online, que amerita soluciones tecnológicas avanzadas y una mejor gestión del riesgo.
Sin embargo, gracias al T-MEC (Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá) y el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo, nuestro país toma fuerza como un hub estratégico, lo que hace que la expansión hacia el mercado del norte sea más fácil.
Si bien Nube se ha enfocado en la revolución digital de México, su informe también deja ver como Hong Kong se ha convertido en un mercado altamente digitalizado.
Aunque las proyecciones de crecimiento en su comercio electrónico tienen una tasa del 10% anual, con un entorno donde dominan los pagos móviles y las transacciones transfronterizas, el crecimiento es más moderado si se compara con el ritmo acelerado que está viviendo el mercado mexicano.
Y es que la digitalización del comercio en México está marcando un antes y un después en cómo se consume, se paga y se interactúa con las marcas. Si las empresas desean crecer en este entorno, deben apostar por experiencias de pago optimizadas, soluciones móviles y métodos locales que se acomoden a la demanda de diversidad de pago del mercado.
Desde Nuvi afirman que, «con un crecimiento proyectado que supera al de muchas economías desarrolladas, México confirma su lugar como uno de los mercados emergentes más prometedores para el eCommerce global».
Imagen: GPT-4
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