6 de cada 10 mexicanos ya no dependen del uso de efectivo (Nu)

Casi 60% de los clientes de Nu México ahorran activamente gracias a las Cajitas Nu, mejorando su bienestar financiero.
Smartphone que muestra una aplicación bancaria: encabezado "nu", "Ahorros" $5,675.23, gráfico de un cerdito morado con una moneda, botón "Agregar dinero" y texto "Mis casillas"; sostenido por una persona sentada en un sofá.
30 julio, 2025

Casi el 60% de los clientes de Nu México, una de las mayores plataformas de servicios financieros digitales del mundo y que ya cuenta con una base de cliente que representa el 25% de la población bancarizada del país, reporta hacer menor uso de efectivo y ahorra activamente gracias a las Cajitas Nu.

Disminuye el uso de efectivo en México

Así lo ha demostrado la empresa a través de la tercera edición de su estudio «Impacto Nu: del acceso al bienestar», basado en una encuesta de alcance nacional que realizó a principios de este año a más de 2.100 usuarios de dos de sus productos estrella: la Tarjeta de Crédito y/o Cuenta Nu de Débito.

Con este estudio, Nu Mexico quiere dar a conocer cómo ha evolucionado la vida financiera de sus clientes y las transformaciones que han generado sus productos.

Romina Benvenuti, Directora de Asuntos Públicos, Regulatorios y Jurídicos de Nu México, ha indicado que son testigos de una auténtica revolución, pues las personas han pasado de hacer menos uso de efectivo a manejar su dinero completamente desde su teléfono.

«En ese mismo entorno digital, seis de cada diez clientes ya ahorran sin tocar su liquidez diaria, mientras que la mitad ingresa dinero a sus cajas cada mes. Esa transición, del uso de efectivo al ahorro digital, confirma que Nu está acelerando la modernización del dinero en México, y construyendo un futuro financiero más confiable, plural y sencillo para millones de personas», afirmó la ejecutiva.

Y es que Nu México se presenta como una puerta de entrada al sistema financiero formal, principalmente para las mujeres y las personas con bajos ingresos económicos.

Casi 4 de cada 10 clientes reportaron que habían sido rechazados por otras instituciones financieras y en la mayoría de los casos esto ocurre cuando quisieron obtener una tarjeta de crédito (89%). Sin embargo, el 43% de los clientes que empiezan con Tarjeta Garantizada de Nu México, pueden acceder a mejores ofertas en el primer año de uso.

Nu Mexico no solo impacta en las finanzas

El impacto de Nu va más allá del aspecto económico, pues el 86% de los clientes califica que el efecto positivo del ente financiero en su vida ha sido «alto». Pero si bien muchos indican que su situación económica ha mejorado, también han reportado un significativo progreso en otras áreas más personales, por ejemplo: sienten un mayor bienestar emocional, más seguros, tienen relaciones familiares mejores y un estilo de vida más estable.

Algunas de las dimensiones más escogidas fueron:

  • Mayor seguridad: el 72% de los clientes que escogieron esta opción afirmó que tienen más confianza manejando y resguardando su dinero.
  • Bienestar mental y emocional: para el 50% de los encuestados el dinero ya no consideran el dinero como una fuente de preocupación y Nu es un medio para estar más tranquilos.
  • Relaciones familiares y comunitarias más fuertes: el 67% de los clientes indicó que su capacidad para apoyar a familiares y amigos mejoró, especialmente entre los clientes de más de 44 años.

Imagen: GPT-4

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Redactora de Marketing4eCommerce
Redactora de Marketing4eCommerce desde 2022. Soy del país de la arepa, donde me gradué como Licenciada en Comunicación Social (2014).

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