El cierre del 2025 ha dejado una conclusión clara para el sector del eCommerce en América Latina: el gigante de la región no solo mantiene su liderazgo, sino que está acelerando. Mercado Libre presentó su reporte financiero anual y los datos para el mercado mexicano son contundentes.
En México, la plataforma alcanzó un aumento del 35% en su volumen bruto de mercancías (GMV), pero el dato que realmente destaca en estos resultados Mercado Libre es el incremento del 45% en el número de productos vendidos durante el cuarto trimestre del año. Este desempeño es el reflejo de una maquinaria logística que ha logrado niveles de eficiencia nunca antes vistos en el país.
A nivel regional, la compañía cerró el cuarto trimestre con ingresos netos por US$8,800 millones, lo que representa un salto del 45% respecto al año anterior. Si miramos el panorama completo del 2025, los ingresos totales escalaron hasta los US$28,900 millones. Sin embargo, más allá de la frialdad de los números, lo que hace que los resultados de Mercado Libre sean tan sólidos es la recurrencia de sus usuarios. En tan solo un año, la plataforma sumó 16 millones de nuevos compradores únicos, alcanzando una base regional de 83 millones de personas que confían mensualmente en su ecosistema.
Este crecimiento no es gratuito. La empresa ha invertido masivamente en lo que internamente llaman “la propuesta de valor”. En México, esto se traduce en una red de fulfillment que ya procesa la mayoría de las ventas nacionales, logrando que el 75% de los paquetes lleguen a su destino en menos de 48 horas. La reducción de los costos de envío y la eliminación de barreras para el envío gratis han sido determinantes para que los usuarios mexicanos aumenten su frecuencia de compra, pasando de adquirir bienes duraderos a productos de consumo diario.
Uno de los puntos más interesantes y ambiciosos de este reporte es la expansión de su red logística fuera del continente. En diciembre de 2025, la empresa inauguró su primer centro de distribución en China. Este movimiento estratégico busca optimizar el comercio transfronterizo, permitiendo que la oferta de vendedores asiáticos se integre con la misma agilidad y confianza que una compra local. Esta infraestructura promete que los próximos resultados Mercado Libre muestren una relevancia aún mayor del comercio internacional para los consumidores mexicanos.
La división fintech también ha sido protagonista de estos grandes resultados de Mercado Libre. Bajo la marca Mercado Pago, la compañía está construyendo el banco digital más grande de la región. Al cierre de 2025, los usuarios activos alcanzaron los 78 millones, un incremento del 27% interanual.
En México, la estrategia de otorgamiento de crédito ha sido un motor de inclusión financiera sin precedentes. La cartera de crédito total creció un impresionante 90% interanual, alcanzando los US$12,500 millones. Lo que resulta analíticamente brillante es cómo han logrado expandir el crédito de forma tan agresiva manteniendo la morosidad en mínimos históricos del 4.4%. Esto demuestra que sus modelos de evaluación de riesgo, alimentados por el comportamiento de compra en el marketplace, son extremadamente precisos.
No podemos hablar de los resultados de Mercado Libre en 2025 sin mencionar el papel de la Inteligencia Artificial. La empresa ha dejado de ver la IA como un experimento para convertirla en una herramienta operativa central. Un ejemplo de ello es su asistente virtual, que durante el último trimestre resolvió de manera autónoma el 87% de las consultas de los usuarios, gestionando más de 9 millones de conversaciones sin necesidad de intervención humana.
Asimismo, la división publicitaria, Mercado Ads, se ha visto beneficiada por algoritmos de bidding automatizados, logrando un crecimiento del 67% en ingresos por publicidad. Esto confirma que la plataforma no es solo un sitio de ventas, sino un medio de comunicación de alta conversión donde las marcas en México están invirtiendo cada vez más presupuesto.
Imagen: Nano Banana
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