En cuestión de eCommerce existen marcas que han decidido ofrecer su catálogo existente en una tienda en línea para llegar a más usuarios o inician su negocio directamente en línea ante las oportunidades que esta modalidad ofrece.
Además, hay otros sitios web que permiten a diversos vendedores ofrecer productos a través de su plataforma, sin necesidad de tener que investigar sobre cómo crear un eCommerce desde cero.
Un ejemplo de estos sitios, conocidos como marketplaces, es Mercado Libre. Y en su website es posible que usuarios compren a otros productos que requieren para su uso personal, su hogar u otros fines.
A continuación, analizaremos nuevamente la versión mexicana de Mercado Libre, el cual cuenta con presencia en 12 países de América Latina, Portugal y Estados Unidos. Así, si estás pensando en hacer una compra en línea a través de Mercado Libre, ¡nuestra review te va a ayudar mucho!
El sitio tiene un diseño directo y profesional, sencillo de entender y usar. Para navegar ofrecen un buscador en la parte superior, así como diversas categorías como Accesorios para Vehículos; Animales y Mascotas; Arte y Antigüedades; Bebés; Libros, Revistas y Cómics; Ropa, Bolsas y Calzado, entre muchos otros.
Una vez que se elige una categoría es posible ver las subcategorías con las que cuenta esta sección, así como productos más vendidos, más destacados y compartidos.
https://marketing4ecommerce.mx/amazon-y-mercado-libre-los-marketplaces-favoritos-de-las-pymes-mexicanas/
Cuando se ha seleccionado una subcategoría, el sitio muestra los productos, y permite ir filtrando los artículos de acuerdo a las características que requieras de acuerdo al tipo de producto que busques.
De ahí es posible navegar los artículos presentados en lista, los cuales cuentan con unas imágenes, nombre, precio, si cuenta con meses sin intereses, si el artículo es nuevo, cuántos lleva vendidos quien los ofrece, la localidad en la que se encuentra, entre otros.
Adicionalmente, el sitio permite buscar solamente en una subcategoría una vez que el sitio detectó que se quieren productos de cierta sección.
[Tweet “¿Has comprado en #MercadoLibre? Te compartimos nuestra valoración de su marketplace”]
Siendo un marketplace, Mercado Libre cuenta con un sinfín de categorías, marcas, precios y tipo de productos en su catálogo, cada uno de ellos ofrecido por diferentes vendedores tanto en México como en otros sitios.
Al entrar a un producto es posible consultar, además de lo ya presentado en la lista, formas de pago, liga para calcular el costo de envío, botones para añadir a favoritos, a Facebook o chatear con el vendedor, si la venta está protegida o no, información sobre el vendedor, reputación, calificaciones, garantía, descripción, formas de entrega, así como más publicaciones del vendedor.
En el momento de elegir Comprar, el sitio solicita registrarse o iniciar sesión si ya se tiene cuenta en el sitio.
El siguiente paso es calcular el costo de envío y añadir la dirección de entrega. En esta zona te dan una fecha de entrega. Tras terminar este proceso, el usuario puede elegir la forma de pago.
Los precios varían en relación no solo a la marca y tipo de producto, sino que también puedes encontrar diferentes precios de acuerdo a la oferta de cada uno de los vendedores.
Entre las formas de pago se encuentran tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas recargables, transferencia bancaria y efectivo. Una vez que se seleccionó la forma de pago se puede revisar el pedido y confirmar la compra.
De acuerdo a cada vendedor, se pueden encontrar productos con diferentes tarifas de envío según el acuerdo de paquetería, e incluso en algunas ocasiones los vendedores ofrecen pago contra entrega en algún punto.
Sin embargo, el sitio web del Marketplace Mercado Libre ofrece envíos gratis en compras superiores a 549 pesos en productos seleccionados, y este beneficio se extiende hasta envíos gratis en compras desde 199, al llegar a ser nivel 6 dentro de su plataforma, lo que se consigue realizando compras.
Además, la página ofrece devoluciones gratis por 30 días naturales después de recibir tu paquete, sin embargo, el cargo por envío de la devolución corre a cargo del comprador.
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La logística de esta empresa es pésima. Ya sea que ellos pierden los paquetes o los choferes se los roban, y siempre culpan al cliente porque insisten que el envío fue entregado. Lidiar con Mercado libre es una pesadilla y la mayor parte del tiempo, hablas con gente de Columbia. A mi me robaron $1,900.00. No tienen escrúpulos. Nunca te darán la razón. Contratan a choferes particulares, y no a compañías prestigiosas como DHL, UPS, Estafeta o FedEx por la avaricia de no pagar más por los envíos. Y estos sujetos que manejan sus propios vehículos, pueden hacer lo que quieran con TU MERCANCÍA y si se les pega la gana, quedarse con el envío que esperas y que tú pagues en buena fe. Cartas deben escribirse directo a nuestra Presidenta de la República Mexicana para regularizar a Mercado libre y apliquen sanciones y multas por los robos a los Ciudadanos Mexicanos. Lo que no logro entender es porque cuando llamo a Mercado Libre me contestan en Columbia. Que ya paren con el outsourcing y contraten a Mexicanos en su empresa para contestar las llamadas. También les hago saber que les ofrecí el video captado por mis cámaras, del envío que me entregaron en 29/11/24 pero estaba incompleto. Ya están creciendo mucho por querer competir con Amazon. Amazon es una buena compania y mis queridos amigos, dejen de comprar con Mercado libre y se vayan a la quiebra. Gracias por leer.
MercadoLibre, la nueva plaza de la computación (México). Me parece muy pobre el reportaje ya que no se menciona el verdadero funcionamiento de este Marketplace, en los últimos años se ha creado una mafia dentro de esta plataforma en la cual poco vendedores concentran con el apoyo de mercado libre la mayoría de las ventas, estamos hablando de 50-70 millones de pesos mensuales, estos vendedores les cobran fees de 7% o menores lo cual deja en completa desventaja a los demás. Lo peor de todo es el evidente desvío fiscal, cuántas veces has solicitado factura y no te la otorgan ??? sabían que el dinero que llegan a ganar estos grandes vendedores nunca es reportado ante el SAT debido a que el dinero queda dentro de MercadoPago?? es por esta razón que se han opuesto fuertemente a la nueva ley Fintech que ya no les permitirá esto. Verán que en los próximos meses esta plataforma tendrá cambios, se tendrá que regular como lo hacen las demás y por lo tanto perderá su ventaja.
Hola buenas tardes!!! Soy usuario desde hace mas de 10 años y los cambios que van haciendo a mi entender cada día peor para el usuario común, que somos nosotros, somo quienes como plataforma de ventas los que los hicimos crecer como plataforma de ventas. Las comisiones son muy altas 27% del valor publicado en Premium y no te garantizan buenos resultados. Hoy aparte de la crisis de Argentina, no vendes ni de rebote!!! Antes pagabas la publicación Premium y aparecías en los primeros resultados donde vendías bastante bien. Te permitían hacer un HTML de tu producto lo cual detallabas mejor lo que vendías. HOY 2019 TEXTO simple y en dos colores (hay que avisarles existe 8K), son modernos para ellos con sus nuevas disposiciones y CEVERNICOLAS PARA LOS USUARIOS. Ahora para aparecer te exigen que respondas en menos de una hora (una burla). Ellos saben bien que hay personas que compran productos fuera de los horarios de trabajo, lo cual pueden llegar a preguntarte a las 23.00 hs. y sino respondiste antes de una hora tu publicación a la cola!!! Hoy marzo 2019 tengo otorgado un crédito el cual fue adquirido fines de febrero 2019, me llego el vencimiento antes del 5 de marzo, si sos un trabajador en relación de dependencia cobras el 10 y queres pagar el 10 ya te cobran el recargo. Son unos vivos barbaros, ya te sacan mas $$$. Hoy transferí dinero de una cuenta, a la cuenta de Mercado Pago y me informan que en los nuevos términos y condiciones de la empresa (los cuales no están avalados por ley del consumidor) mi dinero se acreditara en dos semanas, entonces por sus términos y condiciones pagare exigida mente la primer cuota el día 22 con el recargo (estafa) que quieren ellos. OJO CADA DÍA CAMINA PEOR MERCADO LIBRE NO SE LO ACONSEJO A NADIE. Saludos a todos y estoy seguro aparecerán cosas mejores. SE OLVIDAN DE LA HISTORIA, HAY QUE RECORDARLES, QUE TODOS LOS IMPERIOS SIEMPRE CAEN!!!
Tuve muy mala experiencia comprando en #MercadoLibre, son unos #abusivo, realice el pedido para el regalo de mis hijas, pago con tarjeta, hacen el descuento del valor en la tarjeta y despues rechazan la compra, segun ellos por motivos de seguridad.
Sin embargo, el descuento fue realizado en la tarjeta y me dicen ahora que necesitan 15 dias habiles para reintegrar el dinero.
Muy mal sitio para comprar, desconfien!!!
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NO HAY SEGURIDAD, Es un engaño, ese proveedor, dice mentiras, y si quieres devolver, no te responde en varios días, se espera , para que se cierre el reclamo y no puedas devolver, ya al final responde, no funcionan los complementos, a mí, ya me la hizo y me quede con el aparato que no funciona. Espero que le sirva a alguien mi post.
Pésima ayuda, he querido recuperar mi clave de acceso y me dice inhabilitado, sin razón alguna
Pésima ayuda de Mercado Libre con sus compradores y vendedores. Pedí un producto que salió mal. Lo devolví pero aparentemente se lo quedó Fedex porque nunca cambió el estatus a recibido, aunque tengo la hoja de entrega firmada de recibido por el repartidor. Llevaba años con Mercado Libre y resulta que al final prácticamente me dijeron que mentía porque Fedex nunca recibió el paquete. Me quedé sin producto ni devolución del producto. Ya cerré mi cuenta y espero denunciarlos en todos los medios que pueda por su falta de apoyo y malagradecidos.
TUVE UNA MALA EXPERIENCIA COMPRE UN PRODUCTO DEFECTUOSO OBVIAMENTE LO DEVOLVI, PERO NI EL VENDEDOR NI LA GENTE DE MERCADO LIBRE ME QUIEREN HACER EL REEMBOLSO SE ECHAN LA BOLITA UNO A OTRO, MAS DE 10 AÑOS COMPRENDO AHI Y HASTA AHORA ME SALEN CON ESO, Y NO SE QUIEN TENGA LA RAZON SI EL VENDEDOR O EL STAFF DE MERCADO LIBRE , SI TUVIERA LA CERTEZA QUE ES EL VENDEDOR EL QUE NO ME QUIERE HACER EL REINTEGRO LO MAS FACIL SERIA DESQUITARME PONIENDO EN LA SECCION DE PREGUNTAS DE LOS PRODUCTOS QUE VENDE COMENTARIOS NEGATIVOS PARA BAJAR SUS VENTAS, PERO SI EL ACTUO BIEN, LO ESTARIA PERJUDICANDO SIN DEBERLA, MUY MALA EXPERIENCIA VIVIDA ME LLEVE UNA GRAN DECEPCION
No eres el unico amigo, hice una compra en #MercadoLibre, hicieron el descuento en mi tarjeta, luego rechazaron la compra y no devuelven el dinero.
Atencion, les aconsejo desconfiar de este sitio!!!
HOLA QUE NECESITO PARA SER VENDEDOR DE MERCADO LIBRE? CUALES SON LOS REQUERIMIENTOS
Hola, Zahyly:
Probablemente podrás encontrar información sobre eso en la página de Mercado Libre. En Marketing4eCommerce únicamente realizamos una evaluación del funcionamiento de su sitio, no estamos relacionados, afiliados o trabajamos con ellos. Saludos.
Tengo tiempo comprando en Mercado libre. Veo que ha evolucionado en algunas cosas negativamente. ¿Cómo es posible que el costo del envío de un artículo de 150 pesos sea de 395 pesos? Esto es para obligar a comprar otra cosa. Creo que NO ES HONESTO. Hablo con el vendedor para ver si hay otra forma de envío, menos costosa y resulta que no la hay.
mercado libre es una plataforma que no proteje a los compradores,,,,si surge un problema no hay tel. donde comunicarse,,,,solo mensajitos con respuestas inadecuadas porque son personas contratadas para responder en automatico como un algoritmo,,,cuando las cosas no son asi cada caso es uno ,,,,hoy estoy teniendo muchos problemas con una compra y el vendedor y mercado libre se lavan las manos ,,,y yo pierdo tiempo y mucho dinero. pesimo servicio esta vez.
Por qué Mercado libre no tiene reconocimiento de articulo con cámara o foto como Amazon o ali express sería bueno que implementaran esa eramienta facilita más el encontrar un artículo.
Tengo mas que una semana desde compro un iphone en mercado libre y realice el pago pero nunca llega el producto hasta cuando me vas a decir que onda? Eso no se hace ! Recuerdo que yo compre un producto en Falabella 1 día después llega mi producto en mi casa!
Coincido para vender se volvió la peor herramienta vendo mas por Facebook que por aqui .. y pague un articulo usando la plataforma de mercado pago y tengo mi dinero en el limbo .. ni mercado ni a quien le compre se hacen responsables por que mercado libre dice que esta acreditado y el comprador (de otra plataforma que usa mercado pago como medio de pago ) que no y mi dinero en el limbo discuto en dos idiomas .. NETA LES PAGAN POR HACERLES PROMO verdad por que la pagina de mercado libre en Face si acaso tiene 3 estrellas
Soy Mercadolíder, el tráfico de clientes es bueno, la verdad mucha gente lo visita, pero sí esta siempre en posición de desventaja el vendedor, protegen mucho al comprador aún teniendo pruebas en contra, obvio esa es la clave de su éxito, tener feliz al cliente (casi que a toda costa). Lo más triste es la muralla que enfrenta uno al querer contactarlos, y eso que tenemos chat directo con ellos (Mercadolíderes en sus 3 versiones), ya que si no te gusta la solución, pues suerte porque no puedes escalonar así no más.
Hablando del sistema en particular, muchas secciones del portal no funcionan adecuadamente con Internet Explorer. Hay links muertos o páginas que no apuntan a ningún lado.
Para comprar es seguro! para vender es nefasto.
CUIDADO CON MERCADO LIBRE! Hoy me lleve la sorpresa que sin vender nada les debo plata. TODOS SABIAMOS QUE AL AUMENTAR EXPOSICION LE PAGAMOS A MERCADO LIBRE SI. SI VENDEMOS ALGO. YO NO VENDI NADA. Y ELLOS,;SIN INFORMARME, ME SALEN CON QUE YO LES DEBO. NUNCA MAS PUBLICO NADA! TENGAN CUIDADO CUANDO LES PROPONEN AUMENTAR EXPOSICION . PORQUE TE COBRAN IGUAL . VENDAS O NO VENDAS NADA. AH!!! Y NO TE LO INFORMAN POR SUPUESTO! TE APARECE LA CUENTA DE SORPRESA!
Llevo muchos años vendiendo en Mercado Libre, y no lo recomiendo. Tengo 5 mil productos y hay semanas en que vendo 1 o 2. Las comisiones son muy altas y la atención al cliente es pésima o nula. Eso si, siempre te sacan información, para luego sacar ventaja a su favor. De hecho voy a dar de baja mi cuenta, lo cual será un problemón, seguro.
Realicé una compra el 26 de octubre de este año y realicé el pago en una tuenda oxxo y ya pasaron 3 días y no he recibido confirmación de mi compra ni de donde puedo recoger mi producto..
El sistema que implementa Mercado Libre para determinar la reputación de los vendedores es aberrante. Se basan en cualquier reclamo u observación del comprador, sin consultar la versión de la otra parte, siempre en contra del vendedor.Esto es por lo menos arbitrario, discriminante, vergonzante y abusivo. Es una Empresa que ofrece un servicio y debe respetar la dignidad del que lo acepta. En mi caso hasta hace pocos días tenia reputación con el 100 % de las operaciones realizadas correctamente y comentarios excelentes de los compradores. De repente me bajan la reputación sin ningún motivo y aparece la leyenda ” El vendedor tuvo problemas con algunas de sus ventas”. En estos días voy a denunciar ante Protección del Consumidor y estoy consultando con abogados sobre la posibilidad de iniciar una demanda judicial por daños y perjuicios.
mi opinion es que es muy mala herramienta solo al pagar obtienes algun beneficio en ocaciones no te deja publicar y tienes q comenzar de cero otra vez basura
Quisiera saber !! Hay que pagar impuestos en los envíos ??? Como funciona ?? Como pago o cobro un envió ??? Cuantos artículos puedo publicar en mercado libre ??
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