El mercado de eCommerce móvil en México: tendencias y desafíos para las apps locales en 2025

El mercado de eCommerce móvil en México sigue creciendo, pero la competencia en el ámbito digital se intensifica con plataformas extranjeras que dominan el panorama. El informe “El estado del Marketing de Apps de eCommerce 2025″ de AppsFlyer revela cómo las apps de eCommerce locales deben expandir su alcance para no quedarse atrás en un entorno de rápido cambio, dominado por gigantes internacionales.

La participación de mercado de las apps de compras online

En el segundo trimestre de 2025, las apps de eCommerce extranjeras siguen dominando el mercado en México. Sin embargo, la competencia está en aumento. El informe indica que las apps de eCommerce chinas han desplazado más de $2,000 millones en presupuestos de adquisición de usuarios (UA) y remarketing desde Estados Unidos hacia Europa, lo que ha provocado un aumento del 170% en la adquisición de usuarios (UA) para iOS en Alemania, y un incremento similar en Francia.

A nivel global, los presupuestos de adquisición de usuarios han alcanzado los $4,600 millones de dólares, mientras que el gasto en remarketing ha triplicado su cifra, alcanzando los $16,400 millones.

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Crecimiento y desafíos del eCommerce móvil en México

México continúa viendo un crecimiento impresionante en eCommerce móvil, con más de 236 millones de descargas de apps de eCommerce en 2024, y un incremento del 95% en el gasto dentro de las aplicaciones. Sin embargo, ocho de las diez apps de eCommerce más descargadas en México son de origen extranjero. A pesar de este crecimiento, las apps locales de eCommerce en México siguen teniendo dificultades para competir con estas grandes plataformas internacionales.

El informe de AppsFlyer también señala que la adquisición de usuarios en iOS en México creció solo un 21% en noviembre de 2024, en comparación con un asombroso 481% en Brasil. Esto refleja una brecha en la expansión de apps de eCommerce mexicanas frente a las internacionales en el mercado latinoamericano.

La importancia de una mentalidad global

Guille Álvarez, Director General para LATAM en AppsFlyer, afirma que las aplicaciones de compras online mexicanas deben adoptar una mentalidad global para poder competir en un mercado cada vez más internacionalizado. “Si las apps locales quieren tener éxito, deben pensar más allá de México y expandir su presencia internacionalmente”, asegura Álvarez.

Además, las apps de compras en México deben diseñarse con visión global desde el inicio, para permitir una escalabilidad futura. La expansión internacional es clave para lograr una mayor participación de mercado y competir en igualdad de condiciones con las gigantes extranjeras.

Tendencias clave en el eCommerce móvil

Una de las principales tendencias es la adopción del remarketing. Los presupuestos para remarketing alcanzaron los $16,400 millones en 2024, más de tres veces el gasto en adquisición de usuarios. Esto refleja una estrategia madura de re-engagement en eCommerce móvil, particularmente en plataformas de Android, que vieron un crecimiento del 13% en la participación global.

Además, las estrategias de web-to-app también han mostrado un fuerte crecimiento, con un aumento del 38% en la migración de usuarios desde el sitio web hacia las aplicaciones móviles, un fenómeno que se aceleró especialmente en la temporada alta de 2025.

La protección contra el fraude móvil

El fraude móvil sigue siendo una preocupación clave tanto en México como en todo el mundo. Se estima que el fraude móvil expuso hasta $1,000 millones de dólares a nivel global. Aunque las tasas de fraude en iOS han disminuido, las de Android han aumentado ligeramente. Las soluciones impulsadas por inteligencia artificial continúan siendo esenciales para proteger las apps de eCommerce y sus usuarios en México y más allá.

Recomendaciones para el crecimiento del eCommerce móvil en México

Para lograr un crecimiento sostenido, las apps locales de eCommerce deben:

• Expandirse internacionalmente: Invertir en mercados globales, como lo hacen las principales apps de eCommerce internacionales.
• Aprovechar el remarketing: Las apps de eCommerce deben mejorar sus estrategias de remarketing para retener a usuarios durante los picos de demanda.
• Segmentar el mercado: Utilizar datos para personalizar las campañas según las subcategorías y nichos viables internacionalmente.
• Mejorar la protección contra el fraude: Implementar soluciones de IA para proteger las transacciones de los usuarios.

LATAM: una región clave en la expansión del eCommerce móvil

Las apps de eCommerce en LATAM muestran un panorama mixto. En México, la adquisición de usuarios creció un 21%, mientras que en Brasil aumentó un 481%. Sin embargo, el remarketing sigue siendo una de las estrategias más exitosas, con un incremento del 136% en México.

Así, el eCommerce móvil en México está creciendo, pero la competencia internacional se intensifica. Para que las apps de eCommerce mexicanas logren una expansión significativa, deben adoptar una mentalidad global y aprovechar los avances en tecnologías de adquisición y remarketing. La clave está en saber adaptarse a los cambios rápidos del mercado global mientras se mantiene la relevancia local.

Imagen: GPT-4