Mercado Libre, uno de los marketplace líderes de México, no limita el uso de la inteligencia artificial sólo para optimizar procesos, sino también para crear historias, gracias a su herramienta Mercado Clips.
Con ella, la compañía permite a los vendedores acceder a la tecnología necesaria para generar videos promocionales (que ahora pueden hacerse con IA), lo que facilita la manera en que se ofrecen los productos y como los millones de usuarios se comunican.
Lanzada en julio de 2023, Mercado Clips recibió una actualización en septiembre, permitiendo crear videos en minutos y sin necesidad de tener experiencia técnica. Cuando se selecciona un producto, el sistema hace un análisis de su ficha, reseñas y comentarios de compradores, con lo cual genera tres guiones personalizados.
Luego el vendedor debe elegir el que mejor le parece, pudiendo editarlo y grabar videos desde su teléfono celular. El video generado por la IA de Mercado Clips incluye una voz con acento mexicano, subtítulos y música de fondo, todo creado de forma automática.
Esta herramienta es capaz de eliminar los obstáculos más comunes, como la falta de tiempo, la inseguridad ante la cámara o no saber qué decir. En un lapso menor a un minuto, los vendedores pueden publicar un video, con lo que aumenta hasta cuatro veces más la visibilidad y las ventas de sus artículos.
Mercado Clips es más que una herramienta y se ha destacado como un nuevo lenguaje comercial, que combinando creatividad, tecnología y cercanía permite una conexión auténtica entre pequeños emprendedores y grandes marcas con millones de usuarios en la plataforma.
Este auge del contenido de video es una respuesta directa a la evolución de los hábitos de consumo digital. Un estudio de Flowbox señala que el 93% de los consumidores jóvenes en México considera que las imágenes y videos reales de los productos son determinantes en sus decisiones de compra en línea.
En este sentido, herramientas como Mercado Clips empoderan a los vendedores, poniendo a su disposición el contenido visual y la inteligencia artificial, lo que les permite conectar con audiencias que priorizan la autenticidad y la experiencia por encima de la publicidad tradicional.
Las categorías que han demostrado mayor éxito al implementar Mercado Clips incluyen: moda, autopartes, construcción, hogar, y bebidas y alimentos. Marcas líderes como Adidas y Nike son ejemplos de cómo esta tecnología ha sido adoptada para establecer una conexión más cercana con consumidores jóvenes y visuales.
Renata Gerez, manager de Social Commerce en Mercado Libre, señala «Mercado Clips nació para poner la tecnología al servicio del talento de nuestros vendedores. Es una forma de incentivar a la creación de contenido, permitirles mostrar sus productos de manera más atractiva y competir en igualdad de condiciones con grandes marcas. En temporadas tan importantes como Buen Fin, impulsamos el uso de esta herramienta para que todos nuestros sellers lleguen de manera eficaz y creativa a millones de usuarios».
Gracias a este tipo de iniciativas, Mercado Libre logra consolidar su liderazgo en innovación aplicada al comercio electrónico, dándole mayor potencia a la creatividad y la inteligencia artificial como palancas de crecimiento para miles de vendedores de Latinoamérica.
Imagen: GPT-5.1
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