La automatización es indispensable para establecer relaciones directas con tus clientes, reducir el coste de captación de leads e incrementar la recurrencia y la tasa de conversión. Por eso, una buena estrategia de marketing en eCommerce no debería pasar por alto algunas herramientas de marketing automation, mismas que te presentamos en este ranking (entre ellas, destacamos sombreadas y con ⭐ las opciones patrocinadas de partners de Marketing4eCommerce).
Esta vertical forma parte de nuestra Guía Ecommtech México 2025, que puedes descargar de manera gratuita.
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Brevo es una plataforma todo en uno que centraliza herramientas de marketing, ventas y atención al cliente. Ofrece funcionalidades como email marketing, SMS, WhatsApp, notificaciones push, chat en vivo y automatización de marketing. Su asistente de IA, Aura, ayuda a crear contenidos, optimizar campañas y segmentar audiencias en tiempo real. Brevo permite automatizar flujos de trabajo, gestionar pipelines de ventas y unificar datos de clientes mediante su Customer Data Platform.
Proporciona herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de las campañas y mejorar la conversión. Se integra con más de 150 aplicaciones externas. La herramienta destaca por su modelo de precios accesible (basado en volumen de envíos más que en tamaño de lista), por su enfoque en pymes, y porque ofrece un plan gratuito permanente. Además, Brevo ha ampliado sus capacidades mediante adquisiciones y cuenta con más de 500,000 clientes en más de 180 países.
Connectif es una plataforma especializada en eCommerce. Ayuda a las tiendas a incrementar sus ventas con la personalización del customer journey en distintos canales como email, web, recomendaciones, push notifications y A/B/X testing, en tiempo real y con la ayuda de la inteligencia artificial.
Cuenta con una API nativa que se integra con tu plataforma eCommerce en menos de quince minutos, sincronizando automáticamente todos los datos de usuarios, navegación y venta.
Esta herramienta te permite combinar datos de clientes ilimitados con más de 350 integraciones para automatizar comunicaciones personalizadas por SMS y correo electrónico. Genera una base de datos muy completa con perfiles de clientes, transacciones, historial de navegación, tickets de soporte, eventos del sitio web, SMS, todo actualizado en tiempo real para una segmentación ultrarrápida.
De igual manera, Sus funciones incluyen flujos automatizados como carritos abandonados y análisis detallado del rendimiento, buscando maximizar los resultados de sus clientes.
HubSpot es una plataforma integral de CRM que centraliza herramientas de marketing, ventas, atención al cliente y gestión de contenidos. Su estructura modular incluye cinco “Hubs”: Marketing, Sales, Service, CMS y Operations, todos conectados a una base de datos unificada para ofrecer una visión completa del cliente.
Entre sus funcionalidades destacan la automatización de campañas, gestión de leads, creación de landing pages, seguimiento de oportunidades de venta y soporte multicanal. Además, incorpora herramientas de IA como Breeze, que automatiza tareas y mejora la personalización. Se integra con más de 350 aplicaciones externas.
Intuit Mailchimp es una plataforma de marketing automation y email marketing para empresas en fuerte crecimiento. Ayudamos a millones de clientes en todo el mundo a iniciar y hacer crecer sus negocios con tecnología puntera a nivel mundial, un excelente soporte al cliente, y un contenido inspirador.
Mailchimp pone las recomendaciones basadas en datos en el centro de la ecuación, para que sus clientes puedan encontrar y atraer clientes nuevos a través de correo electrónico, sms, redes sociales, landing pages y publicidad, de manera automática y todo esto, con el poder de la IA.
Fundada en 2006 y posteriormente adquirida por Adobe, esta plataforma de automatización de marketing permite agilizar, personalizar y medir campañas en múltiples canales (correo electrónico, web, redes sociales, eventos) para aumentar ingresos y eficiencia operativa.
Integra funciones como puntuación de leads, segmentación, contenido dinámico, inteligencia de ventas y sincronización nativa con CRMs como Salesforce o Dynamics. Además, incorpora herramientas con IA generativa para creación de contenidos, analítica multi-touch y conexión con Adobe Experience Platform.
MDirector es una plataforma integral de marketing digital que permite gestionar campañas de email, SMS y automatización desde un solo lugar. Ofrece funciones como diseño por “drag & drop”, segmentación avanzada, flujos automatizados basados en comportamiento, landing pages optimizadas y reportes en tiempo real.
Además, MDirector forma parte de la familia emBlue, lo cual amplía sus capacidades con CRM integrado, IA y comunicación omnicanal.
Empresa especializada en estrategias de data-marketing omnicanal con más de 10 años de experiencia en Latinoamérica, ofreciendo servicios a más de 500 clientes en la región. Su plataforma integra soluciones como unificación de datos de cliente, automatización vía WhatsApp, SMS, email y personalización web.
De igual forma, proporciona analíticas avanzadas para optimizar la experiencia de usuario, campañas de marketing basadas en IA y mucho más.
Con una trayectoria de más de 10 años en el mercado, esta plataforma de automatización de marketing enfocada en comercio electrónico permite gestionar campañas por correo electrónico, SMS y notificaciones web push con segmentación, flujos automáticos y análisis de resultados.
Inicialmente, se le conocía como Soundest, y en 2017 pasó a llamarse Omnisend a medida que amplió sus funciones hacia un enfoque multicanal.
Oracle Eloqua es una plataforma de automatización de marketing orientada principalmente al mercado B2B. En su catálogo de servicios, cuenta con orquestación de campañas multicanal (correo, web, móvil, video, redes) mediante interfaces “drag & drop”.
Además, cuenta con integración con CRMs y otros sistemas, informes y paneles personalizables, y uso de inteligencia avanzada (IA) para optimizar envíos y experiencias.
Imagen: GPT-5.2
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