Karina Velázquez
Cuidar a tus animales de compañía conlleva diversas actividades diarias, desde alimentarlos, ejercitarlos, limpiar el lugar que habitan, evitar que se extravíen, entre otras cosas.
Para ello existen actualmente varias tiendas en línea que te ofrecen todos los aditamentos necesarios para mantener a tus mascotas contentas y sanas.
Una de estas tiendas en línea es Maskota (o +kota), empresas que tiene presencia en toda la República Mexicana y que incursionó en el área del eCommerce hace algunos años.
En su sitio ofrecen productos para perros, gatos, aves, reptiles, peces y roedores.
Revisaremos este sitio en temas como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza que inspiran.
Puntos fuertes de Maskota
Maskota cuenta con un diseño profesional, agradable a la vista y fácil de navegar. Para encontrar productos ofrecen varias categorías, como Perros, Gatos, Aves, Reptiles, Peces y Roedores.
Adicionalmente, ofrecen un buscador en la parte superior derecha. Sus principales anuncios y ofertas los presentan en un slider principal y también cuentan con diversos productos en promoción en una cuadrícula, en la parte inferior de la página principal.
También destacan sus productos más vendidos para perros y gatos.
Al visitar una sección el sitio te muestra algunos productos, cada uno con una imagen, nombre y precio.
Los artículos pueden filtrarse de acuerdo a la función del mismo y es posible ordenarlos por precio, más vendidos, mejor calificados, más recientes, así como en orden alfabético.
Cuando entras a la página de un producto puedes consultar más detalles, como su código, dimensiones, color, descripción, buscador en tienda física, así como botones para compartir en Facebook, Twitter y Google+.
Si agregas el producto al carrito, el sitio te muestra una ventana emergente con el artículo, con imagen, nombre, precio, cantidad, así como indicador de cuánto falta en tu pedido para obtener envío gratis.
Desde esa ventana es posible ir a comprar más productos o a terminar el pedido.
Cuando se da click en Comprar, para terminar el pedido, el sitio te lleva al carrito de compras, donde puedes verificar el artículo o artículos añadidos, ver su precio, cantidad, total, añadir un código de descuento y calcular el envío para conocer el total del pedido.
Si se da click en Terminar la compra, el siguiente paso consiste en ingresar un correo electrónico para continuar comparando.
Los siguientes pasos se realizan en una sola página, punto muy positivo para la tienda en línea, al facilitar la compra al consumidor.
El siguiente paso es añadir datos adicionales del cliente (nombre y teléfono celular.
En la siguiente sección se añade la dirección de envío, así como es posible consultar el costo de envío y quién lo realiza (en este caso, Fedex).
Cuando vas al pago, el sitio muestra las formas disponibles: MercadoPago con tarjetas de débito, efectivo, PayPal, tarjeta de crédito, así como MercadoPago con tarjetas de crédito.
Tras elegir el método de pago y llenar los datos pertinentes, se termina el pedido.
Retos de Maskota
Sería ideal que el cliente pudiera volver desde el carrito o la página de checkout a la página principal de Maskota, en caso de que olvidara comprar algo, por ejemplo, pero es difícil. Debe borrar en la barra de direcciones la liga del carrito o el checkout para regresar.
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