Karina Velázquez
La moda es, sin duda, uno de los sectores que pudieron captar el potencial del eCommerce y aprovecharlo desde el principio.
Así, existen diversas tiendas en línea que venden productos especializados, como corbatas, hasta las que venden una gran variedad de artículos.
Una tienda que se dedica a vender moda, tenis, relojes, drones y otros productos es Mark Store.
A continuación analizaremos el funcionamiento e información de este sitio de eCommerce, en aspectos como diversidad del catálogo, datos sobre gastos de envío, precios y tiempos de entrega, así como posible confianza que genera el sitio en el usuario.
Puntos fuertes de Mark Store
El sitio cuenta con un diseño funcional, es decir, que busca destacar los productos que ofrece.
Cuentan con una serie de categorías de productos como Ropa Caballero, Ropa Dama, Relojes, Drones, Camping y Deportes, Salud y Belleza, Automóvil, Tenis Jordan, Tenis LeBron James, Tenis Nike, Tenis Trekking, así como Tacos Mercurial CR7 Nike.
Igualmente, muestran en la página principal en una cuadrícula los productos que desean destacar.
Si se visita una sección, es posible ver las subcategorías con las que ésta cuenta.
[Tweet “En@_MarkStore ofrecen artículos de moda, tecnología y otros; aquí analizamos este #eCommerce”]
Al entrar en una subcategoría se pueden consultar los productos, con la posibilidad de ordenarlos por precio, nombre, referencia o en inventario.
El listado de productos muestra los artículos con una imagen, nombre, precio, descuento si cuenta con éste y leyenda de si está en stock.
Al entrar a un producto en particular, se puede consultar su referencia, condición, colores disponibles, tallas, detalles, peso, dimensiones del paquete.
Si se añade al carrito el producto, el sitio te lleva directamente al carrito, donde se puede verificar el o los productos añadidos, cada uno con descripción, SKU, disponibilidad, precio, descuento, cantidad.
En esta sección es posible borrar el producto, modificar su cantidad, así como agregar un cupón.
Para continuar la compra es necesario registrarse o iniciar sesión si ya se tiene cuenta en el sitio.
El siguiente paso es elegir una forma de entrega, que en este caso es a través de Correos de México, con código de rastreo y protección contra robo o extravío.
El siguiente paso es seleccionar un método de pago. En el sitio se presenta como forma disponible de pago la transferencia bancaria local
Retos de Mark Store
En varias subcategorías no se cuenta con productos. Sería recomendable, si la plataforma lo permite, quitar esa subcategoría cuando no tenga productos o al menos agregar una leyenda cuando el usuario se coloque encima de la liga de la sección para no hacer navegar al usuario a una sección vacía.
En algunas prendas no se ofrece elegir una talla del producto, lo cual es esencial. Esto puede dejar al usuario preguntándose cómo le va a llegar el producto adecuado si no señaló su talla. Esto puede generar una comprensible desconfianza de los consumidores en la seriedad del sitio.
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