Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Llantishop tiene un catálogo variado, costos de envío atractivos, precios competitivos, pero alguna información no existe (por ejemplo, en Preguntas Frecuentes o Formas de Entrega lleva a una página con error). Esto puede restar confianza en los clientes.

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Una de las grandes ventajas del eCommerce es la posibilidad de adquirir, desde el negocio o el hogar, cualquier tipo de productos o servicios.

En tiendas en línea actualmente es posible encontrar de todo, desde moda, hasta accesorios para el auto.

Y si de productos para el auto se trata, un eCommerce que los ofrece es Llantishop, que vende específicamente neumáticos.

A continuación analizaremos este eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.

Puntos fuertes de Llantishop

El sitio tiene un diseño profesional, atractivo, fácil de entender y navegar. Ofrecen, inicialmente, un buscador de neumáticos en la parte superior en la que se puede ingresar tanto medidas como marcas específicas que desee el cliente.

También tienen un menú con las diferentes marcas, entre otras, Pirelli, Hankook, Bridgestone, Michelin, Goodyear, Promociones y Destacados.

Además, cuentan con un buscador avanzando donde se puede ingresar el tipo de vehículo, marca, año, modelo y versión para encontrar los neumáticos que más se adaptan, así como un segundo buscador donde se puede añadir el ancho, alto y rin para encontrar los neumáticos que cumplen estas especificaciones.

Si se elige una categoría es posible consultar los neumáticos con los que ésta cuenta. Se pueden filtrar por Ancho, Alto, Pin y Precio.

Igualmente, es posible ver el listado por cuadrícula, lista, así como ordenarlo por nombre, modelo, ancho, alto y rin.

La lista de artículos cuenta con una imagen, marca, nombre, tamaño, precio. Si se coloca el mouse encima es posible añadir a favoritos.

Al entrar a un artículo, además de los datos ya mostrados, es posible consultar disponibilidad, descripción, información adicional, opiniones y etiquetas del producto. El sitio también pone a la mano del cliente un número para poder consultar por chat o WhatsApp lo que cuesta un neumático.

Si se da click en Añadir al carrito el sitio actualiza el ícono de éste en la parte superior derecha. Al colocar el mouse en el ícono se puede consultar el o los artículos añadidos, modificarlos o borrarlos.

Cuando se da click en Comprar el sitio lleva al usuario al checkout en un solo paso, donde en la misma página puede añadir dirección de facturación y entrega, método de envío y método de pago.

Las formas de entrega son envío a domicilio, recoger en almacén en Léon, Guanajuato o realizar el envío y montaje en un taller aliado.

En este último caso es necesario señalar el taller, así como elegir una fecha y hora de servicio.

Los métodos de pago son depósito o transferencia, MercadoPago (con tarjets de crédito, débito o pago en Oxxo), así como PayPal (con tarjetas de crédito, débito o pago con fondos alojados en la cuenta de PayPal).

Tras llenar los datos correspondientes se termina el proceso de compra.

Retos de Llantishop

Fuera del proceso de compra se afirma que el envío es gratis si el pedido supera los 5 mil pesos. Sin embargo, al hacer una prueba de compra el costo de envío fue gratis, aunque el producto no superaba los 2 mil pesos. Esto puede ser algo confuso para el cliente. Sería ideal que se aclarara en todas las zonas cuándo es gratis el envío.

Además, al tratar de consultar métodos de envío en la sección de Preguntas Frecuentes, no fue posible encontrar la página al dar click al ícono o pregunta correspondiente. Esto puede causar desconfianza en el cliente.

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