Tiempo de lectura: 3 minutos
Shares

Para los amantes de los libros el eCommerce ofrece la posibilidad de adquirirlos de forma sencilla y conveniente. En México varias de las grandes empresas que ofrecen este tipo de productos, así como otros complementarios, han tenido buenos resultados. Uno de ellos es Librerías El Sótano, una cadena de librerías que abrió sus puertas en 1967 y cuenta con 11 sucursales en la Ciudad de México, Guadalajara, León, Querétaro y Puebla. A continuación analizaremos nuevamente este eCommerce pues ha tenido diversas modificaciones y mejoras.

Librerías El Sótano: opiniones, comentarios y sugerencias

Puntos fuertes Librerías El Sótano

El sitio web cuenta con un diseño atractivo, dinámico y profesional. Destacan sus ofertas principales en un slider que cubre toda la pantalla, así como en listados de libros justo debajo de este elemento.

Además, muestran varias categorías en la parte superior de la pantalla, entre otras, Libros, E-Books, Entretenimiento, Niños y Regalos. Para quien requiere un producto en particular cuentan con un buscador justo arriba de las categorías. Si se da clic en una de las categorías, el sitio te lleva a la página de esa sección, donde inicialmente muestra las subcategorías. Debajo de esas subcategorías muestra el listado de libros, con imagen, nombre, autor y precio. Estos artículos pueden ordenarse por relevancia precio, disponibilidad y título.

Si se da clic en uno de los libros se pueden consultar detalles adicionales como la editorial, ISBN, lenguaje, formato, tipo, precio, botones para compartir en redes sociales detalles, entre otros. Al dar clic en Agregar a Mi Carrito, el artículo se añade al carrito de compras y el usuario es llevado a esta sección. Ahí se puede consultar el o los libros añadidos con su imagen, nombre, formato, precio, subtotal, IVA y total.

Cuando se da clic en Continuar, el usuario debe iniciar sesión o registrarse. Una vez hecho esto, se puede continuar la compra dando clic en Pagar. El siguiente paso es añadir los datos de contacto/envío del usuario. Hecho esto, el sitio solicta agregar una dirección de facturación, así como elegir una forma de pago, entre PayPal y tarjeta de crédito o débito. Con esto se termina la compra.

Las formas de envío son Estafeta, con costo base de 130 pesos y tiempo de entrega de 5 a 8 días hábiles; Fedex, con costo base de 80 pesos y tiempo de entrega de 5 a 8 días hábiles; así como DHL, con costo dependiendo del código postal y tiempo de entrega definido por la mensajería.

Retos de Librerías El Sótano

Al momento de comprar un eBook debería haber algún tipo de liga para explicar cómo puede leerse éste. En el caso de Librerías El Sótano recomiendan un software llamado Tagus que hay que instalar en el dispositivo móvil. Ofrecer esta información desde el principio evitaría que el cliente, ante la duda de cómo leerá su libro, deba salir a buscarlo a las FAQ’s u otra sección. Aunque las instrucciones detalladas aparecen en cuanto el cliente termina la compra del eBook, una explicación anterior aumentaría un poco la confianza del cliente para comprar.

Shares