Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

LentesPlus cuenta con un buen catálogo de lentes, costos de envío y tiempos de entrega razonables; sin embargo, no indican en qué casos aplica el costo de envío gratis y sus FAQs son muy breves.

3.6


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Los lentes parecen estar muy de moda como parte del atuendo moderno, así como elemento para mantener bien cuidada la salud visual.

Por supuesto, tanto en tiendas físicas como en línea existen múltiples proveedores de este producto.

Uno de ellos es LentesPlus, que ofrece lentes de sol y de contacto principalmente. Lo volvemos a analizar tras diversos cambios en su eCommerce.

A continuación revisaremos diversos factores del sitio como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.

Puntos fuertes de LentesPlus

El sitio tiene un diseño profesional, atractivo y fácil de entender y navegar. Para encontrar productos ofrecen un navegador, así como dos categorías principales: lentes de contacto y lentes de sol.

Destacan sus ofertas principales en un slider, así como de forma visual justo bajo éste, mostrando las principales marcas que manejan.

Al colocar el mouse sobre una de las categorías principales es posible consultar los productos por tipo de problema visual, marca u otras soluciones.

Si se entra en una de las subcategorías es posible consultar los productos, con una imagen, nombre, descuento, precio y costo en el mercado.

Este listado puede filtrarse por precio, marca, tipo de uso, duración de uso, entre otros.

Cuando se visita un artículo en particular se pueden consultar más detalles como código del artículo, disponibilidad, opiniones, detalles, información extra, entre otras.

Al dar click en Añadir al carrito, el sitio muestra una ventana emergente con el artículo añadido, con nombre, imagen, precio, así como con botones para editar, borrar, explorar más productos o finalizar compra.

Desde ahí se puede ir al carrito de compra o continuar explorando y dar click en el ícono del carrito, en la parte superior derecha, cuando se esté listo para terminar la compra.

En el carrito de compra el sitio solicita al usuario ingresar a su cuenta o crear una si todavía no se ha registrado el usuario.

Tras realizar este proceso y añadir la información solicitada (nombre, apellidos, email, dirección completa, contraseña), el sitio muestra las opciones de envío.

Entre las formas de entrega se encuentran mismo día en el DF para pedidos antes de 10:30 horas o en 24 horas para pedidos posteriores a las 10:30 horas, así como 3 a 4 días hábiles en la República Mexicana.

El siguiente paso es agregar una forma de pago. Entre las que ofrece el sitio se encuentran tarjetas de crédito o débito; SPEI; contraentrega (en DF); pago en tiendas Oxxo; depósito o transferencia bancaria en Banorte; PayPal; y MercadoPago.

Tras añadir los datos necesarios se termina el proceso de compra.

Retos de LentesPlus

El sitio tiene envío gratuito, pero en el proceso de pago, aunque existe una liga para saber en qué casos aplica, la página a la que se llega tras dar click no informa cuándo aplica exactamente.

Tampoco existe esta información en la sección de Preguntas Frecuentes, así que el cliente no puede saber fácilmente (a menos que contacte a personal de esta tienda en línea) en qué casos es gratis el envío.

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