Karina Velázquez
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En un hogar siempre es necesario contar con los utensilios necesarios para la preparación y almacenamiento de alimentos.
En eCommerce existen sitios que ofrecen este tipo de implementos para poder surtir incluso al más exigente chef hogareño.
Una de estas tiendas en línea es La Vasconia, donde ofrecen artículos para preparar y cocinar distintos alimentos.
A continuación volveremos a analizar este eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.
Puntos fuertes de La Vasconia
El sitio tiene un diseño profesional, atractivo, dinámico. Destacan sus productos en un slider principal, así como en forma muy visual bajo éste, mostrando ofertas del mes, lanzamientos, línea profesional, entre otras.
Para navegar ofrecen categorías como Para Cocinar, Para Preparar, Repostería, Accesorios, Electrodomésticos, Vajillas y Cubiertos, Línea Profesional, Marcas, entre otros.
Si el usuario se coloca y da click sobre una categoría puede ver las subcategorías con las que ésta cuenta.
Una vez elegida una subcategoría pueden consultarse los artículos con una imagen, nombre descriptivo, cantidad, material, precio normal, precio con descuento y línea de productos. Cada artículo cuenta con botón para añadir al carrito o para ver más detalles. Estos artículos pueden filtrarse por marcas, línea, colección, colores y precio.
Cuando se da click en el segundo botón, el sitio muestra más datos del artículo seleccionado, como características, datos de entrega, cambios y devolución, botones para compartir a redes sociales, entre otros.
Al dar click en Agregar al carrito el sitio agrega el artículo al carrito y el ícono de éste se actualiza.
Para comprar se puede ir al ícono del carrito. Si se da click se puede verificar qué se ha añadido desde el ícono mismo y en ese momento se puede seleccionar Ver el carrito.
Hecho esto, el sitio lleva al usuario a la sección correspondiente y muestra los artículos con imagen, nombre, marca, descripción (en algunos casos) cantidad, precio normal, precio con descuento, subtotal y total. En esta zona puede añadirse un código de descuento.
El siguiente paso consisten en iniciar sesión o registrarse, o comprar como invitado. Lo siguiente es agregar al dirección de envío e indicar un horario de entrega, así como añadir comentarios y si se requiere factura.
En la siguiente sección es necesario confirmar si los productos y la dirección de envío son los correctos.
Finalmente es posible elegir una forma de pago. Entre los métodos para pagar se encuentran tarjeta de crédito afiliada a MasterCard, Visa, American Express; así como depósito en bancosy tiendas de conveniencia como Bancomer, Santander, Scotiabank, IXE, Oxxo y 7-Eleven.
Retos de La Vasconia
En la página principal afirman que es necesario consultar las políticas de envío y devoluciones para saber más acerca de en qué casos puede devolverse un producto. Sin embargo, no hay liga directa a ésta. Es necesario ir a Políticas y de ahí sí existe la liga a las políticas correspondientes. Es un detalle menor, pero sería ideal se corrigiera para que el cliente no tenga que buscar por sí mismo los datos si puede llegar a ellos directamente.
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