Imagina que vendes salsas artesanales desde hace cinco años; te va bien, tienes clientes fieles y un par de tiendas que te surten. Un día piensas: “¿y si saliera en un comercial de esos que aparecen cuando ves series por internet?” Haces la cuenta mental de una agencia, un guion, un equipo de grabación y un presupuesto mínimo, y cierras la idea antes de terminar la frase.
Ese mismo cálculo lo han hecho miles de dueños de negocios en México. Ahora una investigación de Amazon Ads sugiere que la cuenta está cambiando, en buena parte gracias a la inteligencia artificial.
Según la investigación de Amazon Ads, realizada por Opinium entre 300 responsables de marketing de PyMEs en México, el 88% de las empresas que usan herramientas de IA dice que estas les abrieron el acceso a audiencias, canales o formatos publicitarios que hace tres años veían fuera de su alcance. Los motivos de entonces eran el costo, la complejidad o la falta de recursos.
Un dato más específico es que el 82% afirma que, gracias a estas herramientas, la TV por streaming y otros formatos de video son por primera vez una opción real para su negocio.
El estudio fue encargado por Amazon Ads, que además vende herramientas de este tipo. No le quita valor a los números, pero conviene leerlos sabiendo quién los pidió. Aun así, el patrón que describen es fácil de reconocer.
La TV por streaming es la televisión que ves por internet, en plataformas de video, con anuncios que se reproducen entre los contenidos. Es lo más parecido a un comercial de televisión de toda la vida, pero se transmite por internet y se puede dirigir a públicos más específicos.
Hace tres años, solo el 37% de las PyMEs la consideraba una opción viable. A quienes la veían lejos les frenaban tres cosas:
Es decir, no era desinterés. Era una puerta con candado y con guardia en la entrada.
La IA ataca el punto más caro: la producción. Amazon Ads, por ejemplo, ofrece una herramienta llamada Creative Agent que, según la empresa, permite crear en cuestión de horas anuncios listos para TV por streaming, video y display, sin costos externos de producción. Otra, Campaign Manager, junta en un solo lugar la planeación, la optimización y la medición de las campañas.
Es decir, en vez de contratar a un equipo para que piense, grabe y edite tu comercial, describes tu negocio, subes tus fotos y la herramienta te propone el anuncio. Tú lo revisas, lo ajustas y decides si sale o no.
Carolina Carmona, líder de marketing para PyMEs en Amazon Ads, lo resume así: “lo que antes pedía grandes equipos creativos y meses de planeación, hoy una PyME lo puede ejecutar en días”.
Los números de la encuesta van en esa línea:
A escala global, Amazon reporta que el número de anunciantes que usan herramientas de IA creció 50% frente al año anterior, y que en el primer trimestre de 2026 las PyMEs produjeron el doble de anuncios con ellas.
Entre las PyMEs interesadas en este canal, el 57% cree que les ayudaría a llegar a nuevas audiencias, el 40% que aumentaría el reconocimiento de su marca y el 35% que fortalecería su credibilidad. Esto último importa mucho. Aparecer en un formato de video “serio” hace que un negocio pequeño se perciba más grande.
Jorge Cielak, CEO de Alfa Wipes, cuenta que su empresa creó una categoría nueva de producto y que había que enseñarle a millones de personas que existía. Según él, las herramientas de IA de Amazon Ads les dieron visibilidad masiva justo en el momento de decisión de compra, y gran parte de su liderazgo se construyó ahí.
Ese es otro de los candados que se están aflojando. Hacer publicidad en otros países obliga a adaptar los mensajes a otros idiomas y culturas, y a manejar la segmentación en cada mercado. Entre quienes consideraban inaccesibles las campañas transfronterizas hace tres años, el 34% dice que ahora son más accesibles.
Y hay efectos que se ven en el negocio, el 56% afirma que las estrategias apoyadas en IA contribuyeron a su crecimiento, el 47% dice que le ayudaron a expandirse a otros países y el 44% a lanzar nuevas categorías de productos. Probar cuesta menos y los resultados llegan más rápido, así que equivocarse ya no es tan caro.
Con tanto entusiasmo, uno esperaría que los dueños hayan soltado el volante; pues no. Entre quienes usan IA para su publicidad, la última palabra la tiene el propietario del negocio (44%), seguido del responsable de marketing (28%) y de herramientas de IA con supervisión humana (21%). Solo el 1% deja que todo se decida de forma automática, sin que una persona lo revise.
La IA hace el trabajo pesado y la persona decide. Para una PyME, que conoce a sus clientes mejor que cualquier algoritmo, es un arreglo razonable.
La publicidad se está abriendo por otro lado. Con el objetivo de reducir las barreras entre los streamers y las oportunidades para generar ingresos, Twitch anunció que los afiliados ahora pueden darse a conocer, ejecutar campañas y recibir pagos de las marcas a través de patrocinios dentro de la plataforma.
¿Qué tiene que ver esto con tu PyME? Que la lógica es la misma: quitar intermediarios y trámites para que más gente pequeña participe en la publicidad, sea como marca que se anuncia o como creador que presta su espacio. Un negocio local que jamás pensó en contratar a un influencer grande podría plantearse trabajar con un streamer de comunidad más chica y muy afín a su producto. Las condiciones y los costos dependerán de cada campaña, así que ahí conviene revisar los detalles antes de lanzarse.
El estudio habla de lo que dicen las empresas encuestadas, no promete resultados a nadie. Pero si tienes un negocio pequeño, estas ideas te sirven para arrancar:
Imagen: GPT
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