Koin, empresa tecnológica financiera especializada en procesamiento de pagos, anunció una inversión por 5 millones de dólares que tendrá como meta fortalecer su estrategia antifraude en el eCommerce de México. En paralelo, la empresa apuntará a reforzar su presencia a lo largo de otros países de Latinoamérica, un objetivo que busca cumplir al aliarse con nuevos partners estratégicos.
No cabe duda alguna del crecimiento que tiene el eCommerce en México, tomando un rol fundamental en la economía del país y convirtiéndose en una industria sumamente atractiva tanto para consumidores como comerciantes. Es por ello que Koin buscará ser una pieza prominente de este crecimiento, particularmente desde el enfoque de antifraudes y en busca de garantizar transacciones seguras en un ecosistema accesible y justo para todos.
“México es un mercado estratégico para nuestra operación y nuestro foco está puesto en ayudar a los comercios a vender más sin comprometer la seguridad. Esperamos triplicar nuestra operación local y continuar innovando para responder a las necesidades del mercado con tecnología de vanguardia y soluciones personalizadas“, comentó al respecto Alejandro Morón, Director de Prevención de Fraudes en Koin.
Para garantizar que su estrategia de expansión y crecimiento sea exitosa, Koin destinará esta inversión millonaria al desarrollo de nuevas tecnologías y a la evolución de su plataforma antifraude, apostando también por la expansión operativa y la consolidación de sus soluciones a lo largo de la región latinoamericana. Algunas de las herramientas de las que se apalancan actualmente son la inteligencia artificial (IA) y machine learning, las cuales crean una mancuerna en conjunto con el análisis humano y dando origen a un concepto que denominan “inteligencia aumentada”.
A través de esta tecnología única, la fintech combina herramientas predictivas con los estándares o prácticas adaptadas a cada una de las industrias de las que forman parte sus clientes. Los algoritmos están específicamente diseñados para impulsar estrategias personalizadas para cada cliente, facilitando la anticipación a riesgos o amenazas de fraude prominentes en comercio electrónico.
A lo largo del último año, Koin ha procesado más de 21 millones de transacciones, reduciendo considerablemente los intentos de fraude digital e incrementando la conversión de más de 50 marcas. Con presencia en 8 países de la región, la empresa pretende cobrar mayor relevancia en el mercado a través de sus otras soluciones, entre las cuales se encuentra también una modalidad Buy Now, Pay Later.
El uso de IA figura como una de las estrategias de negocio más infalibles, pues esta tecnología no sólo permite optimizar tiempos y estrategias de forma interna, sino también mejorar la experiencia de los compradores. Su potencial es tal, que estudios recientes apuntan que su implementación puede reducir los fraudes hasta en un 35%, garantizando transacciones más seguras y sofisticadas.
Las capacidades de la IA en términos de ciberseguridad son amplias, priorizando una experiencia de compra fluida para los consumidores y, a la vez, brindando protección a las marcas. La IA puede detectar fraudes y mejorar la autenticación de las transacciones al utilizar herramientas basadas en esta tecnología, como el análisis predictivo y el aprendizaje automático. Cada una de estas capacidades permite identificar comportamientos sospechosos y bloquear posibles fraudes antes de que ocurran.
Imagen: GPT-4o
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