Karina Velázquez
Las ventas en línea a consumidor en tiendas físicas y a través del eCommerce (o B2C) sin duda son muy exitosas. Es posible encontrar todo tipo de sectores ofreciendo sus productos a posibles clientes.
Sin embargo, también existen negocios que venden a otras empresas (B2B) sus productos, ya sea para ofrecerles productos al por mayor o en mayoreo para otros clientes o productos para facilitar la venta de sus productos.
Este es el caso de JM Villegas, sitio que ofrece equipamiento comercial, así como fabricación y venta de componentes y accesorios para soluciones de exhibición.
A continuación analizaremos el funcionamiento de su eCommerce en temas como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, confianza y precios.
Puntos fuertes de JM Villegas
El sitio cuenta con un diseño atractivo, profesional, fácil de navegar. Para hacerlo ofrecen un menú en la parte superior, con las opciones Nosotros, Catálogo, Contacto.
Muestran sus mensajes y ofertas principales en un slider. Justo bajo éste presentan dos imágenes de sus categorías: Exhibidores y Carros.
Con varias ilustraciones muestran otras de sus categorías: Accesorios que organizan y exhiben; cremalleras, postes y accesorios; exhibidores para P.O.P.; exhibidores para frutas y verduras; carros; canastillas; así como góndolas y estantería.
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Además, cuentan con una cuadrícula de productos destacados, cada uno de ellos con una imagen, nombre, precio.
Al visitar una categoría es posible consultar los artículos disponibles en éstas, igualmente con imagen, nombre descriptivo, precio, así como leyenda de si tiene que ser bajo pedido.
Cuando entras a un producto el sitio muestra, además de los datos ya mencionados, cuántos hay en existencia, más imágenes, tamaño, descripción, ficha, botones para compartir a redes y por email, artículos relacionados y botón para añadir al carrito.
Una vez que agregas un producto al carrito, el ícono de éste, en la parte superior derecha, se actualiza para mostrar que hay un artículo añadido.
Si das click al carrito es posible editarlo en una ventana emergente o terminar el pedido.
Si eliges terminar el pedido, es posible continuar el proceso con PayPal o usar otro método de pago.
Para usar otro método de pago el sitio te solicita añadir tus datos: email, así como dirección de envío. En esa sección se puede elegir suscribirse al newsletter del sitio, así como guardar tus datos.
En la siguiente sección se puede elegir la forma de envío, entre las que están Envío gratis en CD de México (a partir de mil 999 pesos), recoger en JM Villegas Coyoacán o recoger en JM Villegas Iztapalapa. Sin embargo, fuera de la Zona Metropolitana, existen diversos costos que se pueden consultar en Cómo Comprar.
Para finalizar es necesario elegir una forma de pago. Entre los métodos disponibles se encuentran tarjetas de crédito, PayPal, Pago en Efectivo, así como Depósito Bancario Banorte.
Tras elegir cómo se pagará y llenar los datos necesarios, se finaliza la compra.
Las entregas se realizan en de 5 a 7 días hábiles.
Retos de JM Villegas
El sitio solicita forzosamente nombre de la empresa. También pide RFC, pero si no se cuenta con éste ofrece un RFC sustituto para que el cliente lo añada.
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