Karina Velázquez
Cada vez más personas se dan cuenta de la importancia de cuidar la salud en todos los aspectos.
Uno de ellos es practicar alguna actividad física, desde algún deporte hasta alguna actividad más enfocada, como el running, yoga, spinning, entre muchos otros.
Así, múltiples marcas que ofrecen la ropa y aditamentos para estas actividades están aprovechando las ventajas del eCommerce para vender a sus clientes.
Una de ellas es Innovasport, tienda en línea que ofrece ropa, calzado y otros aditamentos para hombres, mujeres y niños que realizan actividad física.
A continuación analizaremos el funcionamiento de su eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precio y confianza.
Y es que Innovaspot es uno de esos eCommerce elegido por mexicanos en donde podrás recurrir en todo momento en el que te urja cualquier tipo de ropa de deporte. ¡Ríete! Pero créeme que es una necesidad… O si no, imagina qué pasaría si tu hijito de 5 años rompe su equipo de fútbol, ¿no te interesará ir rápidamente a comprarle otro equipo, antes de aguantar sus lágrimas? 😉
Puntos fuertes de Innovasport
El sitio tiene un diseño profesional y dinámico. Para navegar ofrece diversas categorías como Hombre, Mujer, Niños, Niñas, Uniformes y Outlet. Igualmente, muestran un menú para comprar por deportes, dividido en las categorías principales ya mencionadas y después por actividad.
Destacan sus mensajes y ofertas principales en un slider principal, así como en diversas imágenes promocionales y al menos una cuadrícula de productos recomendados.
Si visitas una subcategoría es posible consultar los artículos que se venden en el sitio, cada uno con imagen, nombre y precio.
Estos artículos se pueden filtrar por tipo, marca, deporte, precio, color, talla, talla de calzado, talla de accesorios y otros parámetros. Igualmente, es posible ordenarlos por precio y nombre.
Una vez que se da clic en un producto puedes consultar el modelo, descripción, características, más imágenes, tallas disponibles, la existencia por sucursal, guardar el artículo en Facebook, entre otros detalles.
Una vez que se selecciona un producto para añadirlo al carrito, éste se actualiza en el ícono de la parte superior derecha del sitio.
Desde el ícono puede verse una ventana emergente con el o los productos, los cuales pueden borrarse, actualizarse, ir al carrito o seguir comprando.
Si seleccionas ir al carrito, puedes comprobar el o los productos que añadiste, así como borrar uno de ellos, el carrito completo, actualizar una cantidad o continuar comprando.
Igualmente, desde el carrito puedes agregar un código de descuento o una tarjeta de regalo.
Si optas por realizar el pedido el sitio te solicita iniciar sesión, registrarte o iniciar sesión con Facebook. Tras realizar cualquiera de estos procesos, puedes agregar los datos del usuario faltantes. En el siguiente paso se puede elegir entre recibir en domicilio (para la cual se puede elegir recibir en la primera dirección añadida u otra dirección) y recibir en sucursal.
El siguiente paso implica elegir un método de envío. En este caso el sitio sólo presentó Estafeta, con envío gratis, así como una fecha de entrega estimada, luego de confirmado el pago. De acuerdo al sitio, el envío es gratis en todo el país.
El tiempo de entrega aproximado que manejó el sitio en la revisión del sitio fue de entre 4 y 6 días hábiles. En las preguntas frecuentes afirman que es de 3 a 5 días hábiles tras confirmar el pedido, pero si los productos son personalizados, puede ser hasta de 7 días hábiles.
En la siguiente sección se elige una forma de pago. Entre los métodos disponibles están PayPal con tarjetas de crédito o débito; sucursales Innovasport; sucursales Oxxo; sucursales Banorte, 7Eleven, Telecom, tarjetas Visa, MasterCard y American Express; sucursales Banamex; así como transferencia bancaria.
Finalmente se revisa el pedido y se termina la compra.
Retos de Innovasport
Sería ideal que homologaran los tiempos aproximados de entrega en el momento de la compra y en las preguntas frecuentes, de modo que no causen confusión en los clientes que consultan esa sección y después se les avisa de un tiempo un poco más extenso al momento de la compra.
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