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La moda actualmente se encuentra mucho más a la mano de los consumidores en línea que hace 5 o 10 años. Actualmente existen todo tipo de artículos para gran variedad de clientes, en los estilos más variados presentes en el mercado. Un sitio que ofrece moda para mujeres es Ilusión, que vende, entre otros productos, lencería, moda, calzado y otros.

A continuación analizaremos este eCommece, que ya habíamos revisado antes pero ha tenido modificaciones que vale la pena revisar. Un eCommerce con una amplia variedad que abarca desde la belleza, el hogar y la maternidad, hasta la lencería, lamoda y el calzado.

Ilusión: opiniones, comentarios y sugerencias

Puntos fuertes de Ilusión

La tienda cuenta con un sitio dinámico, profesional, fácil de entnder. Para navegar ofrecen categorías como Belleza, Lencería, Moda, Calzado, Deportiva, Maternidad, Juvenil, Infantil, Hogar, entre otras.

Destacan sus ofertas principales en un slider, así como una cuadrícula donde destacan sus principales categorías. Si se coloca el mouse sobre una categoría, el sitio muestra varias subcategorías de las cuales elegir. También se puede dar clic directo en la categoría y entrar para ver un listado e imágenes de las subcategorías disponibles. Al entrar a una subcategoría, el sitio muestra los productos con imagen, nombre, SKU, precio y botón para compartir.

Estos artículos pueden filtrarse por color, tallas y precios, así como ordenarse por posición, nombre, precios y menudeo. Si se da clic en un producto el sitio muestra más detalles, como colores disponibles, tallas, botón para agregar a wishlist, descripción, beneficios, composición y reseñas.

Cuando se selecciona el color, la talla y la cantidad es posible añadir el producto al carrito. Este proceso se marca con un cambio al ícono de la bolsa de compras, en la parte superior derecha, donde se indica cuántos productos se añadieron. Si se da clic en el carrito o bolsa de compras se muestra una ventana emergente donde puede consultarse el o los productos añadidos, con una imagen, nombre, colores, tallas, precio, cantidad, así como botones para ir a la bolsa de compras, quitar este artículo o ver más.

Si se va a bolsa de compras se pueden consultar los mismos detalles, pero además editar la cantidad, así como aplicar un código de descuento. Cuando se presiona Realizar el pedido el sitio solicita agregar un correo electrónico, así como datos del comprador (nombre completo, dirección, referencias para el envío, teléfonos, si se requiere factura, etc). Añadidos estos datos, el sitio muestra los métodos de envío disponibles. En el caso de la prueba de compra se trató de Estafeta, con costo de 75.65 pesos.

Cuando se da clic en Siguiente se puede aplicar un cupón o seguir el proceso de pago. El siguiente paso es seleccionar una forma de pago. Entre las formas de pago disponibles se encuentran tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express), así como PayPal. Una vez que se llenan los datos de pago se termina el proceso.

Retos de Ilusión

Sería ideal el cliente tuviera más opciones de entrega y se le dijera de forma más clara, en el proceso de pago, cuánto tiempo tomará el envío. Para saber este dato fue necesario visitar la sección de preguntas frecuentes, donde se pudo saber que la entrega es de 3 a 5 días hábiles.

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