Ikea México amplía su eCommerce a todo el país y crece 14% en ventas durante 2024

Ikea México cerró 2024 consolidando su presencia digital al extender su plataforma de eCommerce a los 32 estados del país, complementada con 46 nuevos puntos de recolección. Esta expansión, junto con un aumento del 20% en envíos a domicilio, impulsó un crecimiento del 14% en ventas comparado con 2023.

Expansión de eCommerce de Ikea: cobertura nacional y crecimiento en entregas

Durante 2024, la empresa fortaleció su apuesta digital al ampliar su plataforma de eCommerce, logrando una cobertura total en el país. Esta cobertura se apoya en su Centro de Distribución Multicanal, ubicado al norte de la Ciudad de México, desde donde se gestionan los envíos junto a socios logísticos, cubriendo 2 millones de kilómetros y 24,754 municipios.

Además habilitó 46 nuevos puntos de recolección, lo que impulsó un incremento del 20% en los envíos a domicilio. Esta estrategia forma parte de su objetivo de democratizar el diseño, acercando sus productos a más hogares mexicanos a través de su eCommerce.

Tiffany Gan, gerente de eCommerce de Ikea México, destacó que la marca ha logrado atraer a un número creciente de consumidores. “Algo de lo que en Ikea México nos sentimos profundamente orgullosos es del creciente número de clientes que han adoptado la cultura sueca que la marca representa. Durante 2024, registramos un incremento del 40% en clientes, lo que marca nuestra capacidad para competir de manera destacada en el mercado mexicano”, señaló.

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Nuevas opciones de financiamiento

Para facilitar las compras online, la empresa lanzó su tarjeta de crédito Ikea Iinvex, que ofrece beneficios exclusivos. Además, el programa de lealtad Ikea Family creció un 54%, consolidándose como un canal clave para fortalecer la relación con sus clientes.

En 2025, la compañía reforzará su estrategia digital al integrar tecnología para hogares inteligentes dentro de su oferta de productos. Este enfoque busca mejorar la experiencia de compra y ofrecer soluciones que combinen sostenibilidad, comodidad y funcionalidad, respondiendo a las nuevas necesidades de las familias mexicanas.

Imagen: Flux Schnell