Karina Velázquez
Vender tecnología a través de un sitio de eCommerce es una decisión que tiene un gran atractivo entre quienes venden en línea.
Así, es posible hallar diversas tiendas en línea que ofrecen estos productos, con todo tipo de categorías relacionadas.
Sin embargo, también existen tiendas en línea que presentan a sus clientes tecnología junto con otras categorías extras, como mascotas, hogar y cocina, bebé, libros y comics, entre otros.
Una de ellas es Ibushak. Este eCommerce, que alguna vez revisamos en Marketing4eCommerce, ofrece artículos como los ya mencionados, más electrónicos; videojuegos; productos de industria, oficina y autos; deporte; entre otros.
Analizaremos este sitio en los aspectos más relevantes para su funcionamiento como web de comercio electrónico, como diversidad de su catálogo, costos que ofrecen para el envío, tiempos que prometen harán la entrega, entre otros.
Puntos fuertes de Ibushak
El sitio cuenta con un diseño sencillo, pero atractivo y profesional. Para navegar ofrecen un menú en el cual destacan sus departamentos principales, así como secciones en la página principal con las principales ofertas, lo más vendido, top de marcas más vendidas, entre otras.
Si visitas la liga de Departamentos, puedes ver el listado de estos. Si colocas el mouse sobre uno de ellos, puedes consultar los principales productos que se ofrecen en esa sección.
Una vez que se selecciona un producto, es posible ver todos los disponibles similares, con una imagen, nombre, precio, revisiones, descuento (si existe), así como formas de ordenar el listado de esos artículos.
Entre los parámetros para ordenar se encuentran marcas, precios, tipo de productos, entre otros.
Si visitas un artículo, puedes consultar más detalles, como SKU, formas de pago, instrucciones específicas para el producto, productos relacionados, opiniones y calificaciones de clientes.
Cuando agregas un producto al carrito, el sitio te lleva a este de inmediato. Ahí te muestra los productos que añadiste así, su precio, cantidad y total. Existe un espacio para instrucciones especiales para el vendedor, así como botones para seguir comprando, actualizar el carrito o ir a finalizar el pedido.
De elegir finalizar el pedido, el sitio te traslada a la página de compra de Ibushak, donde es necesario añadir la dirección de entrega para el producto.
En la siguiente sección el sitio solicita elegir una forma de pago, la cual puede ser PayPal, tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard o American Express, así como Mercado Pago.
Tras elegir el pago y llenar los datos correspondientes, se finaliza el pedido.
Retos de Ibushak
En Ibushak no ofrecen un tiempo de entrega aproximado en la página, sino únicamente cuando llega el correo de confirmación de compra.
Esto podría no ser ideal para los compradores, quienes podrían esperar tener un rango de entrega del producto, al menos aproximado, para poder darle seguimiento a su producto en su camino a ser entregado.
El dato de tiempos de entrega no está destacado en la página principal o las de cada producto, sino que es necesario ir a Preguntas Frecuentes para encontrar la explicación de que el tiempo de entrega se especifica una vez hecho el pedido.
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