Karina Velázquez
Uno de los elementos a veces olvidados, pero muy necesarios, para realizar las tareas diarias son los muebles y accesorios de un espacio.
El acomodo del lugar donde vivimos o trabajamos es esencial para vivir o trabajar de forma eficiente.
Afortunadamente ya es posible encontrar artículos para la oficina o el hogar en diversas mueblerías en línea.
Una de ellas es Hecho y Derecho, donde es posible obtener productos para la sala, comedor, recámara, oficina, almacenamiento, iluminación y otros.
Analizaremos este eCommerce y su funcionamiento, en aspectos como variedad de su catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y otros.
Puntos fuertes de Hecho y Derecho
El sitio cuenta con un diseño atractivo, profesional y fácil de navegar. Inicialmente muestran sus artículos o anuncios destacados en un slider principal.
Adicionalmente, cuentan con un menú con sus categorías, entre otras, Sala, Comedor, Recámara, Oficina, Almacenamiento, Iluminación, Accesorios, Niños y Promociones.
También destacan sus productos visualmente en una cuadrícula de productos. Al colocar el mouse encima de cada uno de ellos es posible ver su nombre y precio.
Si colocas el mouse sobre una categoría es posible ver sus subcategorías. En caso de visitar una de ellas, la página muestra las subcategorías en formato de imágenes en un slider.
En la página de productos es posible ver la imagen de cada uno de ellos. Si colocas el mouse encima puedes dar click para ver más detalles.
[Tweet “En @HechoYDerechoMX te ofrecen muebles para sala, comedor y otros; analizamos este #eCommerce”]
Al entrar a la página de un producto. En ésta puedes consultar precio descripción breve, opciones de tamaño, botón para añadir a lista de deseos, categorías, etiquetas, información adicional (tamaño, materiales, tiempo de entrega, terminado, entre otros), descripción más extensa, así como productos recomendados.
Si eliges un artículo y lo agregas al carrito, el ícono de éste, en la parte superior derecha, se actualiza para reflejar el costo total del pedido.
Adicionalmente el sitio te avisa que agregó el artículo y te muestra un botón para ir a ver el carrito.
En esa sección es posible ver el o los artículos añadidos, con una imagen, nombre, tamaño, precio, total, así como aplicar un cupón.
También te muestra el costo de envío, el cual se realiza a pie de camión y tiene un costo de 300 pesos, ofreciéndote un total tras añadir este precio adicional.
Cuando das click en Realizar Pedido, el sitio te lleva al checkout, donde es necesario agregar tus datos de envío, revisar tu pedido, elegir una forma de pago y presionar en realizar el pedido.
Las formas de pago son transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito o débito con PagoFácil, pago en efectivo en tiendas de conveniencia, así como tarjeta de crédito con Conecta.
Retos de Hecho y Derecho
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Sería ideal que, además de otros métodos de contacto, también tuvieran un chat en vivo. Esto añadiría un nivel más de atención a sus clientes en caso de que no encuentre resolución a sus dudas en los FAQs o no pueda escribir o llamar.
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