Ya está aquí Hanaley México, una agencia 100% digital que ha logrado transformar la forma en que se planifican los viajes en todo el mundo y promete consolidarse como una de las propuestas más innovadoras del sector travel en América Latina.
La entrada de Hanaley en México responde a un estudio exhaustivo de mercado y cuenta con el respaldo de diversas alianzas estratégicas, como una colaboración con una marca local de maletas muy importante para hacer campañas conjuntas en redes sociales, además de campañas de marketing digital segmentadas hacia clientes potenciales locales.
La agencia ha comenzado a operar en México de manera preliminar y espera que a final de año pueda contar con una base sólida de clientes mexicanos. Leticia Vargas, directora de operaciones, comentó «estamos viendo una respuesta muy positiva. El viajero mexicano busca viajes únicos, personalizados y con soporte continuo, exactamente lo que nosotros ofrecemos».
Fundada en 2020, poco antes de que se decretará la pandemia, Hanaley partió con una visión clara: digitalizar la experiencia boutique que ofrecen las agencias tradicionales sin perder el trato personalizado. Si bien la compañía fue fundada por cinco emprendedores, hoy en día, solo Carla Tarrés continúa adelante con el proyecto activamente, liderando la empresa desde el cargo de CEO.
Actualmente, ofrece asesoría experta, itinerarios 100% personalizados y un enfoque que se basa en la sostenibilidad, la eficiencia y la tecnología, haciendo uso de diferentes canales, como WhatsApp, correo electrónico y llamadas para que la comunicación se mantenga cercana y accesible.
Carla Tarrés, cofundadora y CEO de Hanaley, asegura que México es una gran oportunidad para su modelo de negocio con «un mercado digitalizado y con viajeros que valoran el servicio personalizado y las experiencias auténticas».
Y es que Hanaley acumula más de 1.300 viajes organizados para más de 3.500 viajeros, con lo cual ha consolidado una fuerte base de cliente en distintos mercados de Europa, como Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica y especialmente España, que hasta ahora es su mercado principal. En 2024, superó los 5 millones de euros de facturación, es decir, un crecimiento de casi el 30% respecto al año anterior.
Como parte de su expansión estrategia, en 2025, la empresa ha cruzado el charco para llegar a Latinoamérica, siendo México su prioridad estratégica. Los planes para este año son consolidar su presencia internacional y acelerar su crecimiento, lo que se impulsará por una posible entrada de capital externo, lo que les permitirá continuar escalando el negocio y haciendo inversiones en proyectos innovadores, especialmente en tecnología e Inteligencia Artificial.
Hanaley se adapta a las necesidades del consumidor actual, el cual es digital, informado, exigente y que se preocupa por la sostenibilidad, a la vez que ofrece un servicio totalmente personalizado tomando en cuenta los intereses, presupuesto y estilo de viaje de cada cliente, dejando de lado los paquetes genéricos.
Gracias a que cuenta con su propia tecnología y un equipo de trabajo altamente especializado, Hanaley se ha posicionado como la primera agencia de viajes en España que ha integrado un asistente virtual con inteligencia artificial, siendo este desarrollado y entrenado por su propio equipo.
Con esta innovadora herramienta es posible calificar clientes potenciales, ofrecer asesoría sobre itinerarios y ofrecer recomendaciones en tiempo real, logrando combinar eficiencia tecnológica con la calidez del trato especializado.
Por otro lado, la sostenibilidad y la responsabilidad social están presentes en el ADN de Hanaley, por lo que están comprometidas con el turismo consciente y respetuoso para lograr experiencias únicas. Sus itinerarios se diseñan para reducir al mínimo el impacto ambiental, respetar la cultura y naturaleza de los destinos.
Además, la agencia promueve prácticas responsables, como la política paper-free, que elimina los catálogos físicos para apostar por estrategias de marketing digital más sostenibles.
No se han encontrado publicaciones relacionadas
Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *
Δ