Guía de Marketplaces: así es el documento que fortalecerá la digitalización de PyMEs en México

En miras de impulsar los procesos de digitalización entre pequeñas y medianas empresas mexicanas, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO Servytur) lanzó su Guía de Marketplaces. Se trata de un documento diseñado específicamente para brindar información sobre los portales de compraventa online más relevantes y cómo aprovechar cada uno de ellos.

La Guía de Marketplaces impulsará el emprendimiento digital

El comercio electrónico en México sigue prosperando, con la participación activa de grandes y pequeños negocios apostando cada vez más por los canales digitales. Por lo tanto, la institución decidió lanzar este documento cuya realización estuvo bajo la supervisión de un grupo selecto de empresarios y expertos en comercio electrónico, que además brindaron imparcialidad y objetividad en el proceso para arrojar insights de cinco marketplaces clave en el mercado: Amazon, TikTok Shop, Mercado Libre, Nelo y SHEIN.

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“En mi calidad de Presidente de CONCANACO SERVYTUR, tengo el honor de dialogar diariamente con empresarias y empresarios sobre los desafíos que enfrentan para fortalecer la competitividad de sus negocios. Uno de los ámbitos con mayores oportunidades es la digitalización. Con esta guía buscamos facilitar su integración al entorno digital, ayudarlos a elegir las plataformas más adecuadas y asegurar que la autenticidad de los productos mexicanos sea reconocida y valorada en los mercados electrónicos“, destacó Octavio de la Torre de Stéffano, Presidente de la Concanaco Servytur.

Una propuesta con enfoque colaborativo

Para desarrollar con éxito la guía, los expertos determinaron su creación a través de 3 pilares fundamentales:

• Investigación exhaustiva: Se analizaron marketplaces que manifestaron un interés activo en acercarse a la CONCANACO SERVYTUR, demostrando su compromiso para trabajar a favor de las empresas y negocios familiares mexicanos. En este sentido, las plataformas fueron evaluadas considerando sus herramientas, soporte técnico, políticas de integración y también su capacidad para impulsar el crecimiento de las pequeñas empresas en el entorno digital.
• Perspectiva empresarial práctica: Los colaboradores, quienes tienen amplia experiencia en el entorno digital y el comercio local, aportaron su conocimiento para identificar plataformas que ofrezcan soluciones accesibles y efectivas, a su vez adaptadas a las necesidades de las empresas y negocios familiares.
• Enfoque en la autenticidad nacional: En el marco de la campaña México Muy Mexicano, los líderes priorizaron marketplaces que valoran y promueven la riqueza cultural, así como la calidad de los productos mexicanos, asegurando que las PyMEs puedan destacar en el entorno digital preservando su identidad.

La incursión de negocios en eCommerce es cada vez mayor

El eCommerce se sigue presentando como un canal ideal para exponenciar ventas digitales, principalmente hacia negocios pequeños. Y es que en México aproximadamente 60% de las PyMEs ya venden sus productos en plataformas digitales, ya sea a través de sus propias tiendas o sitios web, marketplaces o incluso en redes sociales.

Ahora bien, si hablamos específicamente de las principales redes sociales utilizadas por las PyMEs para vender o acercarse a sus comunidades, encontramos que Facebook, Instagram y WhatsApp son las predilectas. Al ofrecer un canal de comunicación directa e inmediata entre consumidores y marca, estas plataformas resultan esenciales para incrementar las ventas y mejorar la satisfacción de los clientes. Sin embargo, cabe mencionar que TikTok presenta un incremento interesante al facilitar la viralización de contenidos y la posibilidad de llegar a nuevas audiencias.

Imagen: GPT-5