Susana Galeano
La app de TikTok, la popular red social de microvídeos musicales propiedad de Bytedance, se enfrenta a un proceso jurídico en India, uno de los mercados digitales más grandes del mundo, ya que es acusada de promover contenido ilícito, específicamente porno.
La app de TikTok ha sido bloqueada de las tiendas de Google y Apple en India
El principal regulador de comunicaciones digitales en India, el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información, ha ordenado a Apple y Google retirar la app de TikTok de sus tiendas de aplicaciones, de acuerdo a una solicitud del Tribunal Superior de Madrás.
Esto sucedió tras una investigación que determinó que la app de TikTok, que cuenta con millones de usuarios la mayoría de ellos menores de edad, alentaba la propagación de porno y otros contenidos ilícitos (que no han sido aclarados).
TikTok supera los 1.000 millones de descargas en todo el mundo
Si bien esta solicitud por parte del Tribunal Superior de Madrás no afectará a los 120 millones de usuarios en el país que ya tienen la app de TikTok descargada en sus móviles, ni tampoco a los usuarios de Android que pueden descargarla desde fuentes externas, sin duda es un golpe muy fuerte para TikTok, que no solo pararía su increíble crecimiento, sino dañará su reputación y este incidente puede ser la punta del iceberg que desencadene nuevas sanciones o multas, tanto en India, como en otros mercados.
India es uno de los mercados más codiciados y grandes del mundo, tan es así que a otros niveles, por ejemplo el eCommerce, los gigantes digitales, por ejemplo Amazon y Facebook, pelean por un trozo de este gran pastel.
TikTok declara sobre esta acusación
Sin embargo, esta no es la primera vez que la app de TikTok se encuentra en problemas legales. Hace un par de meses la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos dictaminó que esta app violabas las leyes de privacidad infantil, multándola por 5.700 millones de dólares (más de 5.000 millones de euros).
Tras esta sanción, la app realizó una actualización en la que todos los usuarios debieron verificar que contaban con más de 13 años o de lo contrario el contenido mostrado sería restringido, una experiencia que Musical.ly, predecesor de TikTok, también sufrió en el pasado.
Sobre la decisión del tribunal en India, TikTok ha emitido una serie de declaraciones. La primera se centró en destacar que TikTok realizaba esfuerzos para vigilar el contenido que se transmite por medio de su app sin participación externa. Una mala decisión, ya que señaló que había eliminado más de ¡6 millones de videos que violaban sus términos de uso!, lo que solo mostraba la real magnitud del problema que enfrenta esta red social.
Más tarde, TikTok dio la “bienvenida” a la decisión del Tribunal Superior de Madrás de designar a Arvind Datar como “Amicus Curae” (abogado independiente), “tenemos fe en el sistema judicial de la India y somos optimistas sobre un resultado que será bien recibido por más de 120 millones de usuarios activos mensuales en la India, que continúan usando TikTok para mostrar su creatividad y captar momentos importantes de su vida diaria”.
Moderar o no moderar contenido en redes sociales
Por supuesto que el problema que enfrenta TikTok actualmente no es del todo desconocido para otras redes sociales. Estas plataformas dependen de contenido generado por los usuarios como su gran motor de crecimiento, y es muy difícil de controlar.
Además, su modelo de negocio se basa en este crecimiento, y en varias ocasiones han sido acusadas de vigilar menos proactivamente sus plataformas con el fin de generar mayores ingresos.
Sea como sea, esta será una dura batalla para TikTok, y solo habrá que esperar el resultado final.
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