Susana Galeano
Obtener fácilmente los medicamentos y productos farmacéuticos más indispensables es una necesidad que muchos consumidores comparten.
Una forma de conseguir este objetivo es a través del eCommerce. Existen diversas farmacias que cuentan con tienda en línea donde obtener productos de su catálogo.
Una de ellas es Farmacia San Pablo, la cual cuenta con un sitio web en el que ofrecen productos de farmacia, bienestar, belleza, entre otros.
Analizaremos el funcionamiento de este eCommerce en temas como diversidad del catálogo, precios, costo de envío, tiempo de entrega, así como confianza que inspira.
Farmacias San Pablo: diseño y usabilidad
El diseño de Farmacias San Pablo es atractivo, fácil de usar e intuitivo. Cuenta con un menú en la parte superior para navegar en sus diferentes categorías: medicamentos, equipo y botiquín, salud natural, vitaminas y suplementos, dermocosméticos, cuidado personal y belleza, bebés, alimentos y bebidas y salud sexual, además de un buscador para ir directamente al producto que se desea.
Cuenta con un carrusel de imágenes que muestran sus productos destacados, un enlace a su blog, lo que es un valor extra para sus usuarios, así con información sobre sus servicios.
En el cuerpo de la página principal, muestra sus productos más buscados, sucursales físicas que cuentan con consultas y servicios de salud, recomendaciones de básicos y destacados.
Farmacias San Pablo: catálogo y precios
Al pasar por encima el mouse en cada categoría, se pueden consultar las subcategorías con las que cuenta, y ya que has elegido una de ellas, podrás consultar los productos con una imagen detallada, nombre, precio y botón para añadir al carrito.
Además cada uno de los listados en las diferentes categorías cuenta con diferentes filtros: marcas, segmentos y precios, además de opciones para mostrar más productos por página.
Una vez que has elegido el producto que deseas, Farmacias San Pablo te mostrará más detalles de cada uno, su descripción completa, número de artículo, cantidad que deseas adquirir, además de contar con productos relacionados.
Una vez que has hecho click a “Agregar al carrito”, te aparecerá una ventana emergente con el resumen de tu pedido, nombre, precio, subtotal, botones para seguir comprando o terminar la compra. Para terminar la compra deberás iniciar sesión o crear una cuenta nueva, añadiendo los datos necesarios, y también elegir la forma de entrega.
Los precios de Farmacias San Pablo son competitivos, por debajo de otras farmacias online, y cuenta con diversos métodos de pago: efectivo, BBVA Wallet, Samsung Pay, tarjetas de crédito y débito, vales y tarjetas de INAPAM.
Farmacias San Pablo: envíos y devoluciones
Dentro de sus políticas, Farmacias San Pablo asegura que se tratará de entregar los pedidos en un lapso entre 40 a 90 minutos a partir de la confirmación del pedido, siempre que el domicilio del cliente se encuentre en un radio de tres kilómetros de la sucursal más cercana, además la entrega es totalmente gratuita. Por supuesto que debido a la situación actual de contingencia sanitaria, los envíos podrían tardar un poco más.
En cuanto a las devoluciones, se podrán realizar exceptuando en productos como ortopédicos, antibióticos y productos controlados o refrigerados. Se contará con 5 días naturales tras su recepción presentando el producto en su estado original y el recibo en la sucursal más cercana al domicilio del cliente.
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