Karina Velázquez
Fandeal tiene un diseño atractivo y un sitio web bastante funcional; en algunas categorías no muestra productos, pero al navegar sí existen.
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A primera vista se nota que Fandeal quiere dar una impresión diferente a la de cualquier otro eCommerce: por su aspecto podría pasar por una tienda sólo de moda y no de tecnología, bebés, hogar, deportes, salud y cuidado personal, así como mascotas.
De hecho, mencionan en su página Quiénes somos que buscan brindar una experiencia óptima, con productos a la puerta de la casa del cliente, buscando garantizar una satisfacción completa.
Puntos fuertes de Fandeal
El aspecto de este sitio es moderno, dinámico, profesional y funcional. Para navegar ofrecen un buscador, varias categorías, ofertas destacadas en varios promos muy atractivos, así como ligas a las marcas que manejan.
Al entrar a una categoría se puede ordenar los productos (que aparecen en formato de cuadrícula, pero se pueden presentar como lista) por posición, nombre, precio. También se puede filtrar por categoría, color, marca y precio.
En la lista de productos se puede consultar el nombre de los mismos, el precio y una imagen. Hay una liga a Más información, la cual al darle click muestra la página específica del producto.
En la página de producto se pueden consultar la descripción, información adicional, así como ligas para compartir a través de otros medios (para enviar a alguien por correo, compartir en Facebook o Twitter), así como añadir a favoritos. Una vez que el cliente decide comprar, sólo debe presionar Añadir al carrito.
La siguiente página permite verificar el producto seleccionado, el precio, la cantidad, añadir un cupón de descuento si se cuenta con él. Si el cliente desea, puede seguir comprando o si ya está listo, da click en Finalizar Compra.
Lo que sigue a continuación es registrarse, iniciar sesión o pedir como invitado. Esta opción extra es positiva puesto que anima a quienes no quieren registrarse a seguir el proceso.
El sitio pide añadir la dirección de envío, posteriormente muestra el método de envío, y al continuar la forma de pago. Tras seleccionar el pago muestra un resumen del pedido, con lo cual finaliza la compra.
Las formas de pago son en efectivo, con tarjetas de débito o crédito, PayPal, efectivo contra entrega o a meses sin intereses.
Los métodos de envío son por RedPack y FedEx. En el sitio se afirma enviar gratis a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega es de hasta 10 días hábiles.
Retos de Fandeal
El sitio presenta una lista de marcas, pero algunas no muestran ningún producto. Sin embargo, cuando se navega en el sitio sí se encuentran productos con esa marca. Posiblemente se deba a un error en las etiquetas que se pone a cada producto.
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