Karina Velázquez
Cuando se trata de uniformes escolares, padres y madres siempre están buscando cómo obtener los de mejor calidad al mejor precio.
En eCommerce existen diversas opciones para obtener productos escolares. Uno de ellos es Ezetera, un sitio cuyo objetivo principal es ofrecer uniformes escolares.
A continuación lo analizaremos en temas de diversidad del catálogo, tiempos de envío, costos de entrega, precios y confianza.
Puntos fuertes de Ezetera
El sitio cuenta con un diseño profesional, funcional, que permite navegar fácilmente.
Muestran un menú superior con las opciones ¿Cuándo abre mi colegio?, Lista de mi Colegio, Mi Uniforme y Ayuda.
En la sección de Uniformes se pueden consultar con los que cuentan.
[Tweet “En @Ezetera venden uniformes escolares; analizamos su #eCommerce”]
Inicialmente solicitan filtrar qué se está buscando: Uniforme diario, de gala, deportivo, opcional, Accesorios o calzado, divididos en para niños y niñas.
Una vez seleccionados los parámetros necesarios el sitio muestra los uniformes disponibles.
En el listado cada producto cuenta con una imagen, nombre, precio, botón para vista rápida, selector de talla y botón par acomprar.
Esta lista puede ordenarse por posición, nombre, precio, color, material, tipo de prenda, entre otros.
Al entrar en la página de un artículo, además de lo ya mencionado, presenta más imágenes, la marca, el código, disponibilidad, descripción, talla, descripción, información y opiniones.
Si se agrega el artículo al carrito el sitio actualiza el ícono de éste, en la parte superior derecha.
Si visitas el carrito, puedes consultar el producto o productos añadidos, con nombre, talla, precio, cantidad. En esta sección puede añadirse un código cupón de descuento.
Cuando das click en Comprar el sitio solicita registrarse para crear una cuenta o entrar en una cuenta ya creada si se realizó este proceso antes.
Para registrarse es necesario añadir nombre, apellidos, email, fecha de cumpleaños y género, así como una contraseña.
El siguiente paso es añadir la dirección de envío. Para ello se debe de añadir nombre completo, dirección con calle, número interior, exterior, delegación (si aplica), colonia, código postal, ciudad, teléfono.
La forma de envío es a través de Estafeta. El costo de envío normal (al menos en la simulación que realizamos) es 133 pesos más IVA.
Los métodos de pago son tarjetas de crédito Visa y MasterCard; depósito bancario; American Express; PayPal; así como Pago en efectivo con ComproPago.
El tiempo de entrega es de 10 hábiles máximo a partir de la fecha en que el pago esté confirmado. El sitio cuenta con una sección de ayuda donde resuelve todas las dudas sobre la compra, así como un FAQ o Preguntas Frecuentes.
También permite hacer el proceso de checkout en una sola página, punto positivo para animar al usuario a finalizar la compra.
Retos de Ezetera
Cuando se da click en el botón para Registrarse, la ventana emergente tarda un rato en aparecer. Ese tipo de retrasos sería ideal que no existieran para hacer más ágil la compra.
También pasar de un campo a otro o desplegar menús en la sección de envío es tardado, pues a veces tarda un poco en hacer este paso.
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