El eRetail Day Latam 2026 celebrará el próximo 15 de octubre su 13.ª edición en México. El evento es una iniciativa regional del eCommerce Institute y cuenta con la coorganización de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
La agenda parte de un escenario en el que el eCommerce mexicano ha alcanzado una mayor madurez y en el que crecer ya no depende únicamente de sumar nuevos canales digitales. La integración de datos, tecnología, operaciones y experiencia de cliente se ha convertido en uno de los desafíos centrales para las organizaciones.
Por ello, el programa abordará temas como inteligencia artificial, Unified Commerce, retail media, hiperpersonalización, logística inteligente, nuevos medios de pago y modelos colaborativos, combinando conferencias, casos de negocio y espacios de intercambio entre profesionales del sector como retailers, marcas, marketplaces y empresas tecnológicas.
El contexto mexicano ayuda a entender por qué estos temas ocupan un lugar central en la agenda. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO, el ecommerce retail alcanzó los 941 mil millones de pesos y 77.2 millones de compradores digitales. El mismo estudio sitúa al comercio electrónico en el 17.7% de las ventas minoristas del país.
En este escenario, uno de los retos ya no es únicamente atraer compradores hacia los canales digitales, sino conseguir que las distintas piezas de la operación funcionen de manera coordinada.
Esa es una de las ideas que atraviesa la edición 2026 del eRetail Day Latam. Como explica Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y coFounder de VTEX, el siguiente paso consiste en conectar elementos como retail media, datos, inteligencia artificial, operación y experiencia del cliente dentro de un mismo sistema.
Desde esta perspectiva, el concepto de BRIDGE, planteado por la organización, busca trasladar la conversación del ecosistema entendido como una suma de actores hacia una red en la que el intercambio de conocimiento y las capacidades compartidas tengan un papel más relevante.
Pierre-Claude Blaise, director general de la AMVO, también apunta a la madurez que ha alcanzado el mercado mexicano. Para el directivo, el crecimiento del eCommerce debe ir acompañado de una evolución de las estrategias empresariales y de una mayor atención al comportamiento del comprador digital.
Además de las conferencias magistrales y paneles con referentes nacionales e internacionales, el eRetail Day Latam 2026 incorporará diferentes formatos para llevar la conversación desde la teoría hacia casos y experiencias concretas.
Uno de ellos será la AI for unified commerce competition, centrada en soluciones de inteligencia artificial aplicadas al retail y al comercio unificado. El formato plantea una conexión directa entre los desafíos que enfrentan las empresas y el desarrollo de casos de uso basados en IA.
También se realizará la eCommerce startup competition, donde diferentes emprendimientos podrán presentar sus propuestas ante referentes de la industria e inversionistas.
A esto se suma una nueva edición del eCommerce Award México 2026, reconocimiento que distingue a empresas, proyectos y referentes vinculados con el desarrollo del digital commerce y la economía digital en el país.
Más allá de los reconocimientos, estos formatos reflejan una tendencia que atraviesa buena parte del ecosistema digital: la innovación empieza a evaluarse no solo por la tecnología utilizada, sino por su capacidad para resolver problemas concretos del negocio.
La programación del eRetail Day Latam 2026 continuará el 16 de octubre con actividades enfocadas en conocer de manera más directa cómo se está aplicando la innovación dentro de las operaciones.
Una de ellas será retail & commerce discovery, una propuesta que permitirá visitar las operaciones de referentes del mercado para conocer sus procesos, tecnologías y modelos de gestión. La intención es trasladar el aprendizaje del escenario a espacios donde las decisiones de eCommerce, marketing, comercial, operaciones, atención al cliente y logística se ejecutan diariamente.
También tendrá lugar una nueva edición del eLíderes Forum, un espacio de diálogo entre ejecutivos y líderes del sector para compartir experiencias, aprendizajes y desafíos relacionados con logística, operaciones, transformación digital e innovación aplicada al comercio.
Este tipo de formatos responde a una necesidad cada vez más evidente en el sector: conocer no solo qué tecnologías están llegando al mercado, sino cómo se integran en operaciones reales y qué decisiones organizacionales requiere su implementación.
La agenda del eRetail Day Latam 2026 refleja, en buena medida, hacia dónde se está desplazando la conversación del eCommerce. La inteligencia artificial sigue ganando protagonismo, pero su verdadero impacto dependerá de cómo se conecte con los datos, los canales de venta, la logística, los equipos y la experiencia del consumidor.
Lo mismo ocurre con el unified commerce. Más que una cuestión tecnológica, la integración de canales plantea un desafío operativo: conseguir que la información y la experiencia del cliente sean consistentes independientemente del punto de contacto.
En este contexto, espacios de intercambio como el eRetail Day Latam buscan poner sobre la mesa experiencias, casos y aprendizajes que permitan entender cómo otras organizaciones están abordando estos retos.
La edición mexicana se realizará el 15 de octubre en el Auditorio BB de Ciudad de México y continuará el 16 de octubre con actividades complementarias. La agenda, los participantes y la información actualizada pueden consultarse en eRetail Day Latam Edición México 2026.
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