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El verano se ha consolidado como una de las temporadas más dinámicas para el eCommerce en México. Durante estos meses, no solo se disparan las temperaturas, sino también las compras online, impulsadas por la preferencia de los consumidores al adquirir productos relacionados con la temporada vacacional. Desde ropa y calzado ligero hasta artículos para actividades al aire libre, esta temporada presenta una oportunidad única para capitalizar la demanda estacional.

Tendencias de compra en eCommerce en México durante el verano

Según el Estudio de Venta Online realizado por la AMVO, más del 70% de los mexicanos adquirió bienes o servicios en línea en 2023, lo que equivale a aproximadamente 68 millones de compradores. La mayoría de estos consumidores residen en la región central y oriental del país, y tienen entre 25 y 34 años.

Este grupo compra en línea al menos una vez al mes, y se espera que para 2029 esta cifra alcance el 90%. Estos datos reflejan un crecimiento sostenido en la penetración del comercio electrónico minorista, que actualmente es del 13.2%.

Durante el verano, el 41.7% de los mexicanos compran ropa y calzado, y el 32.7% adquieren productos de cuidado personal, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Estas cifras muestran la tendencia de los consumidores a prepararse para las actividades de la temporada.

Además, el 37.2% de los usuarios compran alimentos y bebidas no alcohólicas durante este periodo. Este aumento en la demanda de productos estacionales pone a prueba la infraestructura logística de los eCommerce en México.

Cuatro recomendaciones para prepararte ante las compras de verano

Para enfrentar estos desafíos, los negocios deben prepararse adecuadamente, y por ello iMile presentó algunas estrategias clave para mejorar las operaciones durante los picos de demanda, como el verano:

  1. Planificación y previsión: Analizar datos históricos de ventas y tendencias estacionales permite preparar los inventarios de manera adecuada. Capacitar continuamente al personal también es crucial para mantener un servicio de alta calidad.
  2. Reducción de tiempos de entrega: Colaborar con varios proveedores y socios de transporte ayuda a diversificar las opciones de reparto y mitigar el riesgo de retrasos. Implementar almacenes cerca de las zonas de mayor demanda acorta la distancia y el tiempo de entrega. Además, se deben considerar las variaciones regionales y adoptar un enfoque personalizado en la logística.
  3. Uso de tecnologías de seguimiento y optimización de rutas: La inteligencia artificial y el machine learning pueden prever la congestión del tráfico y planificar rutas más rápidas. Ofrecer opciones de entrega flexibles, como entregas el mismo día o en horarios específicos, aumenta la satisfacción del cliente.
  4. Sistemas de gestión y planificación: Tener una visibilidad en tiempo real de todas las operaciones logísticas, desde el inventario hasta la entrega, es esencial. El uso de la analítica avanzada puede identificar patrones y predecir demandas futuras, mejorando la planificación y la toma de decisiones. Esto es crucial durante el verano, cuando la demanda puede ser impredecible y se debe mantener la eficiencia operativa.

El verano no solo trae consigo el calor y las vacaciones, sino también un incremento en las compras online. Si los comercios digitales saben aprovechar esta temporada, podrán capitalizar este auge, mejorar su posicionamiento en el mercado y obtener una ventaja competitiva.

Adaptarse y responder proactivamente a los retos de la temporada es clave para el éxito en el eCommerce en México durante el verano.

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