El comercio electrónico sigue ganando terreno en México, consolidándose como un motor clave para el crecimiento de los negocios digitales. En su cuarta edición, el informe NubeCommerce 2025 de Tiendanube revela que la facturación de las tiendas en línea en su plataforma creció un 71% en 2024, mientras que el número de órdenes de compra aumentó un 55% y el ticket promedio creció un 10%.
México representa el 26% del comercio electrónico en América Latina y, según Statista, en 2025 se espera que el número de usuarios supere los 80 millones. En este contexto, Tiendanube reafirma su compromiso con los emprendedores, presentando un análisis detallado sobre el desempeño del eCommerce en el país.
Alejandro Vázquez, Presidente y Cofundador de Tiendanube, destacó el impacto de la tecnología en el crecimiento del sector: “El gran crecimiento en facturación y ventas de las tiendas nube se sustentó en la inversión en tecnología, con la mejora continua de nuestra plataforma, permitiendo la automatización e integración omnicanal. Esto optimizó la experiencia de compra y las operaciones de los emprendedores, posicionándonos como aliados estratégicos”.
En cuanto a los sectores con mayor crecimiento, de acuerdo con el informe de NubeCommerce 2025, Salud y Belleza (17%) y Moda (10%) lideraron las ventas, seguidos de Mascotas (5%), Regalos (4%) y Juguetes (2%). Las categorías con el ticket promedio más alto fueron Equipamiento y Maquinaria ($5,447) y Construcción e Industrial ($3,528), reflejando un impulso en sectores más especializados.
Las campañas promocionales fueron clave en el desempeño de las tiendas en línea, destacando Hot Sale y El Buen Fin, con aumentos del 42% y 88% en facturación, respectivamente. Entre las estrategias más utilizadas estuvieron los descuentos del 30% y 40%, el 3×2 y 2×1, y el envío gratis.
El ecosistema emprendedor en México es diverso: 52% de los negocios son liderados por mujeres y el 48% por hombres. La mayoría de los emprendedores tienen entre 30 y 39 años (45%), seguidos por los de 40 a 49 años (27%). Además, el 60% cuenta con estudios universitarios y un 17% con posgrado.
A pesar del crecimiento del sector, los emprendedores enfrentan desafíos importantes:
Las nuevas tecnologías seguirán transformando el comercio electrónico en el país. La moda representará el 60% de las compras en línea, mientras que la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA) están redefiniendo la experiencia de compra con chatbots, probadores virtuales y asistentes digitales.
Juan Vignart, Country Manager de Tiendanube México, señaló: “Tiendanube continuará apostando por la innovación para optimizar la experiencia de compra, mejorar la competitividad de nuestros clientes y contribuir a la generación de oportunidades para miles de emprendedores en México”.
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