Estamos a la mitad del segundo trimestre del 2025, y en Marketing4eCommerce MX nos tomamos en serio la preparación de cara a una de las temporadas más demandantes del año: el Hot Sale. Es por eso que tomó lugar otra edición de nuestro eCommerce Breakfast, el evento referente del sector en el que exploramos las tendencias del momento.
Este 8 de mayo nos reunimos en CDMX para la 9a edición de este evento, el cual nos permitió conocer con precisión los desafíos y oportunidades que traerá este segundo semestre del 2025, así como escuchar de la viva voz de especialistas las mejores prácticas para optimizar nuestras estrategias digitales tanto B2B como B2C.
Oficialmente abrimos las puertas al público en punto de las 08:30 a.m., recibiendo a nuestra comunidad de marketers, especialistas, proveedores y aliados con café caliente y bocadillos que sirvieron de preámbulo a un intenso día de aprendizaje y networking.
Posteriormente, en punto de las 9:00 a.m. dimos el banderazo oficial, el cual estuvo a cargo de Iván Enríquez, nuestro Chief Revenue Officer; y de Juan Rodríguez, Host de nuestro podcast y Content Creator.
Comenzamos con nuestro #eCommerceBreakfast 🥞☕️ ¡Bienvenidxs! pic.twitter.com/U3jDIsbs1k — Mkt4eCommerce México (@Mkt4eCommerceMX) May 8, 2025
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El primer contenido del día giró en torno al marketing orgánico, brindándonos los insights necesarios para entender el panorama mexicano y conocer las best practices para vender en una de las plataformas de comercio electrónico más importantes y relevantes del momento: SHEIN.
Para abordar y desvelar estas fórmulas secretas, tomó el escenario José Miguel Domínguez Ramón, Director de Marketplace en SHEIN.
El experto arrancó la ponencia compartiendo unos datos clave que refuerzan la importancia que cobra el eCommerce mexicano: la industria tuvo un crecimiento a doble dígito desde hace 5 años, siendo así que el valor total de las ventas online por retail alcanzó un crecimiento del 24.6%. Y es que un factor clave de este impulso es la versatilidad y diversidad que ofrece el mercado mexicano, congregando a players de talla internacional y local que, en conjunto, dan mayor empuje a la economía nacional.
Ahora bien: ¿cómo interviene SHEIN en esta evolución positiva? El Director de Marketplace hizo énfasis en que 1 de cada 3 mexicanos usa la app de forma cotidiana, por lo que esto representa un espacio fundamental de venta para pequeños comerciantes y emprendedores, particularmente cuando sus modelos de negocio se basan en categorías como fashion y beauty, dos de las categorías más populares.
Con el objetivo de garantizar una visibilidad y exposición justa para todos estos sellers, SHEIN cuenta con diferentes modelos especializados en fabricantes y mayoristas que buscan acompañar en todo el proceso, desde la pre-venta online hasta incluso la post-venta.
Le damos la bienvenida a nuestro primer poniente le José Miguel de @SHEIN_Official Nos cuenta cómo destacar con mkt orgánico sin publicidad de paga 📈 pic.twitter.com/mVsoRkpkTy — Mkt4eCommerce México (@Mkt4eCommerceMX) May 8, 2025
Le damos la bienvenida a nuestro primer poniente le José Miguel de @SHEIN_Official Nos cuenta cómo destacar con mkt orgánico sin publicidad de paga 📈 pic.twitter.com/mVsoRkpkTy
Tocó el momento de explorar uno de los momentos clave de la sesión: el Hot Sale. Por más de 10 años, esta campaña de descuentos ha generado expectativa tanto entre consumidores como vendedores, incentivando la compra de productos o servicios offline y online.
Sabemos que esta campaña de 9 días es demandante, por lo que reunimos a expertas y expertos en comercio electrónico para que nos compartieran consejos, herramientas y consideraciones a tomar en cuenta de cara a esta temporada. En la mesa redonda nos acompañaron Soraya García, General Director en Tradedoubler; José Ángel Carranza, New Business Director en Cheil México – Samsung, Sofía Silva, Planning and Data Leader en Aeroméxico; y moderada por Iván Enríquez, nuestro CRO.
Del lado de Aeroméxico, la estrategia fluctúa ligeramente al ser una empresa enfocada en el turismo. Es por ello que la compañía anticipa su campaña de Hot Sale con 4 meses previos, dando enfoque principalmente a aspectos como las pasarelas de pago y la comunicación con otras áreas y departamentos más allá de ventas, todo esto en búsqueda de un Hot Sale exitoso. De igual manera, la experta concluyó que Aeroméxico destina acciones y esfuerzos para identificar a través de data y métricas en qué etapa del funnel se quedaron los usuarios, para personalizar las comunicaciones acorde a las necesidades de cada usuario.
Para Samsung, la preparación de su campaña Hot Sale se recorre a 6 meses, apostando por equilibrar estrategias con promociones agresivas pero también mucho más personalizadas, pues apostar por un marketing agresivo en esta temporada de descuentos podría perjudicar el margen de ventas. Por otro lado, el New Business Director remarcó que el Hot Sale es más que una temporada de descuentos: es fundamental para construir reputación. Concluye también que es necesario hacer un mappeo estratégico de todos los canales que impulsarán la campaña, poniendo especial foco en una fórmula de 3 Es: estrategia, estructura y ejecución.
Del lado de Tradedoubler, al ser un partner especializado en afiliación y performance, las campañas de Hot Sale tienen el principal reto de coordinarse con clientes y sincronizar objetivos. Adicionalmente, el marketing de aplicaciones móviles es clave en el éxito digital de las marcas, y advierte que mantener apps de primera generación es un error crítico. Destaca el caso de Stradivarius, donde el 70% de las ventas provienen directamente de su app, como ejemplo del potencial bien aprovechado. Además, señala desafíos en la coordinación de campañas con los clientes y enfatiza la importancia de impulsar compras espontáneas como parte de una estrategia efectiva.
Comienza nuestra primer Mesa Redonda para Hot Sale 🔥 prepara tu Ecommerce para maximizar tus ventas y aprovechar esta temporada, nos acompaña @Aeromexico @SamsungMexico @Tradedoubler_ww #CheilMexico increíble este #eCommerceBreakfast ☕️ pic.twitter.com/bl4rVQQCVB — Mkt4eCommerce México (@Mkt4eCommerceMX) May 8, 2025
Comienza nuestra primer Mesa Redonda para Hot Sale 🔥 prepara tu Ecommerce para maximizar tus ventas y aprovechar esta temporada, nos acompaña @Aeromexico @SamsungMexico @Tradedoubler_ww #CheilMexico increíble este #eCommerceBreakfast ☕️ pic.twitter.com/bl4rVQQCVB
En punto de las 10:30 abrimos el primer espacio de networking, priorizando la generación de conexiones y alianzas estratégicas de primer nivel. Además, con este espacio de 45 minutos tuvimos oportunidad de comentar brevemente los aprendizajes que nos llevamos hasta el momento.
Retomamos la jornada con la segunda mesa redonda del día, la cual nos permitió acercarnos a la optimización de estrategias de segmentación, sobre todo con productos de ticket promedio alto para marcas premium. En esta ocasión, escuchamos insights de especialistas digitales procedentes de marcas luxury de renombre: Isaac López, Media Lead en L’Oréal; Brunela Escutia, eCommerce & Digital Marketing Coordinator en MIDO Watches; y claro, la mesa fue moderada por Juan Rodríguez, nuestro Content Creator.
Brunela destacó cómo en MIDO la segmentación juega un papel clave para diferenciar estrategias entre productos de consumo masivo y productos premium o de lujo. Explicó que mientras los primeros requieren una comunicación más directa y orientada al volumen, los productos de alto valor exigen un enfoque mucho más personalizado y que apelen a un tono de comunicación de lifestyle. Además, enfatizó la importancia del servicio postventa personalizado y del uso de canales digitales cuidadosamente seleccionados para conectar con sus clientes. La narrativa, dijo, también cambia: se trata de inspirar, educar y generar deseo con un tono aspiracional y refinado.
Por su parte, Isaac detalló cómo en L’Oréal definen los productos de “alto valor” más allá de las características como el precio elevado, tomando en cuenta también el posicionamiento de la marca y el journey de los usuarios. La segmentación se apoya en buyer personas muy específicos, construidos con base en datos detallados del cliente, lo que permite ajustar el mensaje y la propuesta de valor. Isaac también explicó que emplean herramientas avanzadas, como inteligencia artificial y machine learning, para refinar constantemente estos clusters. En cuanto al contenido, resaltó la fuerza del enfoque educativo y aspiracional para categorías como skincare y beauty, ya que solo 3% de la población en México tiene fundamentos en este aspecto.
Ambos coincidieron en que una segmentación efectiva no solo optimiza recursos, sino que previene errores costosos como hablarle al público equivocado o perder oportunidades de fidelización. También subrayaron que las audiencias evolucionan rápidamente, por lo que es esencial monitorear constantemente y estar listos para ajustar estrategias. Entre los incentivos más valorados por los consumidores de alto valor, mencionaron la exclusividad, el acceso anticipado a lanzamientos y beneficios personalizados.
Continuamos con nuestra segunda mesa redonda 💡 @lorealmexico #MIDO Conozcamos un poco sobre la “Segmentación efectiva” para productos de alto valor. #eCommerceBreakfast pic.twitter.com/ZRdqEtIydU — Mkt4eCommerce México (@Mkt4eCommerceMX) May 8, 2025
Continuamos con nuestra segunda mesa redonda 💡 @lorealmexico #MIDO Conozcamos un poco sobre la “Segmentación efectiva” para productos de alto valor. #eCommerceBreakfast pic.twitter.com/ZRdqEtIydU
Como último contenido del día y para cerrar la jornada con broche de oro, despejamos el escenario para un Case Study exclusivo que arrojó luz sobre las mejores estrategias para impulsar las ventas B2B en el canal digital; esto de la mano de Carlos Bello, IT Ecommerce D2C & B2B North Latam en Electrolux; y Aldo Zerecedo, Head of Sales México en VTEX.
El Case Study arrancó con una verdad irrefutable: el eCommerce B2B enfrenta hoy la necesidad de ser cada vez más eficiente y ágil, con procesos que respondan rápidamente a las exigencias del mercado. En este contexto, la automatización se vuelve un pilar clave para la estrategia de Electrolux, poniendo foco en todo el proceso desde la facturación hasta la entrega, lo que impacta directamente en la competitividad del ecosistema
Plataformas como VTEX juegan un papel relevante al proporcionar datos estratégicos sobre tendencias de mercado, tiempos de entrega, presupuestos y otros indicadores clave que permiten tomar decisiones informadas. Esta información, además, ayuda a prever el stock con precisión, incluso en operaciones con alcance internacional.
México se posiciona como un mercado B2B con un enorme potencial, especialmente por su cercanía y capacidad de exportación hacia países como Estados Unidos y Canadá. De cara al futuro, una de las grandes tendencias será el comercio unificado, que permitirá a las empresas generar estrategias flexibles, adaptándose a modelos B2C cuando sea necesario.
Finamente nuestro “Case Study” o ¿Cómo Electrolux impulsa las ventas B2B en el canal digital. Para tener más conocimiento nos acompaña @electrolux y @VTEXglobal pic.twitter.com/9c0Np2Y6FP — Mkt4eCommerce México (@Mkt4eCommerceMX) May 8, 2025
Finamente nuestro “Case Study” o ¿Cómo Electrolux impulsa las ventas B2B en el canal digital. Para tener más conocimiento nos acompaña @electrolux y @VTEXglobal pic.twitter.com/9c0Np2Y6FP
Así fue como concluimos con los contenidos de este eCommerce Breakfast, pero antes de despedir a los que nos acompañaron en esta 9a edición, ofrecimos un último espacio para el networking; un momento para intercambiar más ideas y discutir potenciales proyectos para impulsar en conjunto
El eCommerce Breakfast cerró sus puertas a las 13:00 hrs, tras una mañana repleta de contenido valioso y nuevas conexiones, prometiendo mucho más para siguientes ocasiones.
¡Nos vemos en la siguiente edición!
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