Karina Velázquez
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Si de calzado y ropa se trata, muchos consumidores siempre están buscando las mejores prendas y zapatos a un precio competitivo.
En eCommerce existe amplia variedad de estos productos, desde el más formal hasta el más casual o deportivo.
Un ejemplo de una tienda en línea que ofrece calzado y ropa deportiva es Dportenis, comercio de venta al detalle fundada en Mazatlán, Sinaloa.
Analizaremos nuevamente su sitio en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.
Puntos fuertes de Dportenis
El sitio muestra un diseño atractivo, profesional, fácil de entender y de usar. Para navegar cuentan con varias categorías en la parte superior: Hombre, Mujer, Niño, Marcas, Deportes, Ofertas.
Destacan sus productos más atractivos en un slider principal, así como en una cuadrícula de artículos más nuevos, más vendidos y en oferta.
Si se coloca el mouse en una categoría el usuario puede consultar las subsecciones con las que ésta cuenta.
Una vez que se da click en la categoría o subcategoría que se desea, el consumidor puede seleccionar ya sea una subsección o ver el listado de productos.
En la lista cada producto cuenta con una imagen, nombre, precio y calificación en estrellas. Es posible filtra los resultados de esa sección eligiendo una categoría, color, talla, marca y precio.
Cuando se da click en un artículo es posible consultar la marca, modelo, disponibilidad, detalles y guía de tallas, botones para compartir en Facebook y Twitter, entre otros detalles.
En el momento que desea comprar un producto sólo es necesario las características necesarias (por ejemplo, talla y cantidad) y dar click en agregar. El sitio entonces te lleva hasta el coche de compra, donde se puede revisar el o los artículos pedidos, así como eliminarlos.
En esa misma sección es posible añadir un cupón y consultar el costo del envío. El siguiente paso puede comenzarse en esa misma sección: iniciar sesión o registrarse.
Si el usuario se registra es necesario agregar nombre, email, género, fecha de nacimiento y password. En este paso se debe agregar los datos de envío.
Hecho esto, es posible regresar al carrito a continuar la compra. Al dar click en Pagar, el sitio te lleva a la siguiente sección, donde es posible verificar la dirección de envío, así como añadir instrucciones adicionales si es necesario. La entrega se realiza a través de DHL, en un plazo de entre 5 a 7 días hábiles luego de la aprobación del pago y actualmente es gratuita en todos los productos.
Cuando se da click en Siguiente, es necesario seleccionar la forma de pago. Entre los métodos para pagar se encuentran PayPal (con crédito y débito); tarjetas de crédito, débito o Banamex; depósito en tiendas Oxxo; depósito en tiendas 7-Eleven; y depósito en ventanilla Bancomer.
Finalmente se confirma el pedido y se termina el proceso de compra.
Retos de Dportenis
Al momento de registrarse en el sitio como usuario nuevo cuando acabas de agregar un producto al carrito de compra, el sitio te lleva a la cuenta del usuario pero no te redirige al carrito de compra. Esto puede ser confuso para algunos usuarios, además de inconveniente al interrumpir el proceso de compra. Sería ideal que, una vez registrado, automáticamente el sitio llevara al usuario a su carrito.
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