DiDi, en colaboración con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, ha lanzado una nueva herramienta de funcionalidad en su aplicación: «Comprobante de pedido», cuyo objetivo es mejorar la seguridad de los repartidores y de las entregas de comida a domicilio.
Esta herramienta permitirá que los repartidores puedan demostrar en tiempo real si están entregando un pedido o mostrar su historial de pedidos recientes, en caso de no estar activos en algún momento.
De esta forma, los repartidores pueden demostrar a las autoridades durante sus trayectos (en retenes de seguridad, bases militares, campus universitarios, zonas residenciales o en eventos especiales) que están realizando un viaje a través de la plataforma DiDi.
La herramienta no solo evita posibles conflictos con las autoridades, sino que facilita la verificación rápida de la identidad y servicios.
Tonatiuh Anzures, Director de Asuntos Gubernamentales de DiDi México, señaló que la compañía constantemente colabora con Gobierno de la Ciudad de México para ofrecer herramientas tecnológicas que protejan tanto a los repartidores como los usuarios de la app y facilitar la jornada diaria.
«Con el lanzamiento de “Comprobante de pedido”, reafirmamos nuestro compromiso de apoyar a la comunidad y con el fortalecimiento de la cooperación con las autoridades para prevenir incidentes», aseguró el ejecutivo.
Por su parte, Pablo Vázquez Camacho, Secretario de Seguridad Ciudadana, aseguro «el reparto llegó para quedarse y la Secretaría de Seguridad Ciudadana, la Policía de la Ciudad de México, tiene el compromiso de cuidar y proteger también a los repartidores, que hacen una noble labor que ha cambiado a nuestra sociedad, de garantizar su seguridad durante las entregas, en sus trayectos y en el contacto directo con la ciudadanía. Esta función será una herramienta muy útil que nos ayuda a mandar un mensaje claro de la intención y la voluntad de utilizar la tecnología para elevar los estándares de calidad y de seguridad para las y los habitantes de nuestra ciudad».
El proceso de verificación es simple. El repartidor solo debe acceder al Centro de Seguridad dentro de la aplicación y seleccionar la opción «Comprobante de pedido».
Con esto se desplegará un comprobante digital en tiempo real con el estado del viaje o pedido (en curso, finalizado o en espera), así como la fotografía y los datos registrados del repartidor.
Con esta nueva función, DiDi y la Secretaría de Seguridad Ciudadana reafirman su compromiso conjunto para continuar la construcción de soluciones que brindan en todo momento mayor confianza, seguridad y respaldo tanto para la comunidad de usuarios repartidores como a los ciudadanos.
Imagen: GPT-5
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