Los datos de DiDi Shop en Mexico, plataforma rápida y confiable para pedidos a domicilio, han dejado ver como el número de pedidos de entrega se ha triplicado en el 2025, especialmente durante el último trimestre del año. Pero lo curioso es que el delivery ya no se limita a la cena, sino que gran parte de los pedidos son impulsados por el «Q-Commerce» o «retail quick commerce», es decir, la entrega de producto de uso no inmediato.
En México, el servicio de entrega a domicilio de alimentos y bebidas se ha integrado a la vida mineriadiaria de millones de mexicanos, posicionándose como un motor clave de la economía digital. Paralelamente, el crecimiento de este mercado también es impulsado por el «Q-Commerce» o «retail quick commerce», que consiste en la entrega a domicilio de artículos de uso no inmediato, pero esenciales para el día a día, provenientes de supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias y otros establecimientos.
Esta tendencia se ve claramente reflejada en los datos de DiDi Shop, donde el número de pedidos se triplicó en el último año, superando los 8 millones de órdenes a nivel nacional en 2025. Estas cifras confirman una evolución en los hábitos de consumo: los mexicanos no solo piden comida a domicilio, sino que ahora también solicitan su despensa, botanas, bebidas o productos de primera necesidad y emergencia a través de plataformas digitales.
Según información de DiDi Shop México, durante 2025 la plataforma mantuvo un volumen constante de pedidos, con un repunte significativo en el último trimestre. Esto subraya la consolidación del «retail quick commerce» como un hábito de compra frecuente en diversas ciudades del país.
El año 2025 marcó un hito para las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en DiDi Shop México, plataforma que experimentó un crecimiento del 15% en el número de estos negocios a nivel nacional, superando los 5.500 comercios. Esta cifra representa más de la mitad de todos los establecimientos disponibles en la aplicación al cierre del año, consolidando la creciente incorporación de negocios locales al ecosistema del «retail quick commerce» (comercio rápido minorista).
Los consumidores mexicanos apoyaron a las MIPYMES a través de DiDi Shop, realizando pedidos en ocho categorías clave: Cuidado de la piel, Artículos de oficina, Alcohol, Farmacia, Artículos de fiesta, Higiene y Belleza, Bebés, y Hogar y Cristalería. Este patrón de compra deja ver como el papel fundamental de los negocios locales como aliados tanto para cubrir necesidades diarias (como salud e higiene) como para momentos sociales (desde la compra de bebidas hasta la decoración para celebraciones).
A diferencia de lo que sucedió con el «food delivery» (entrega de comida a domicilio), que se concentró inicialmente en las grandes áreas metropolitanas, el retail quick commerce ha logrado una rápida adopción a lo largo y ancho del país. En 2025, las diez ciudades con mayor volumen de pedidos en DiDi Shop México fueron: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Puebla, Cancún, Villahermosa y Chihuahua. Esto demuestra una expansión sostenida de este modelo más allá de las principales urbes.
Por su parte, los datos de la plataforma del segundo semestre de 2025 revelan qué tipo de comercios son los más populares entre los usuarios de apps como DiDi Shop México a nivel nacional. Los supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias y establecimientos de alcohol encabezan la demanda. Este hallazgo confirma que los mexicanos están utilizando cada vez más las plataformas digitales para satisfacer sus necesidades de consumo inmediato, no inmediato y de recreación.
Rodrigo Rogel, director comercial de DiDi Shop en América Latina, afirma «el ‘retail quick commerce’ está redefiniendo el estándar de servicio, la velocidad y una alta disponibilidad se está convirtiendo en una expectativa para millones de usuarios. Para las MIPYMES en México, eso significa más exposición, más demanda y la posibilidad de competir mejor a través de un canal de venta digital. Nuestro enfoque es acelerar esta tendencia para que los comercios locales vendan más, lleguen más lejos y escalan de manera sostenible».
Imagen: GPT-5.2
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