Desayuno de Retail Media: líderes del eCommerce compartieron tendencias y retos en México

El Retail Media está viviendo un momento clave en Latinoamérica. Su crecimiento y profesionalización lo han convertido en uno de los grandes motores del ecosistema digital de la región.

En Marketing4eCommerce organizamos un desayuno exclusivo que reunió a referentes de primer nivel para dialogar sobre la evolución de este modelo publicitario en plena expansión. El encuentro contó con la participación de Eduardo Esparza, VP General Manager de Webloyalty, junto con directivos de Liverpool, Prixz, Sodimac, La Naval, Rappi y Mercado Libre, quienes compartieron experiencias, aprendizajes y perspectivas sobre el Retail Media en la región.

El auge del Retail Media en la región

Nuestro encuentro arrancó con la intervención de Eduardo Esparza, quien subrayó el papel del Retail Media como motor de rentabilidad para los comercios electrónicos. Explicó cómo este modelo está permitiendo a los retailers diversificar ingresos y aprovechar datos de primera mano para segmentar con mayor precisión, sin perder de vista la experiencia del usuario.

En este contexto, México y Brasil se perfilan como los mercados clave para el crecimiento de esta disciplina, impulsados por la necesidad de optimizar la inversión en marketing y consolidar ecosistemas digitales más sostenibles.

“Hoy el Retail Media no es solo un canal de publicidad, sino una herramienta estratégica para alinear objetivos entre retailers y anunciantes”, remarcó Esparza durante su intervención.

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Casos de éxito y aprendizajes compartidos

Uno de los puntos más valiosos de nuestro desayuno fue conocer cómo diferentes sectores están llevando a la práctica estas estrategias:

• Prixz, con su cofundador Sergio Pérez, compartió cómo las farmacias han integrado planes de apego y modelos de suscripción financiados por laboratorios, fortaleciendo la lealtad del cliente.
• Sodimac, representada por Marcela Gómez, explicó los avances de su vertical en Sudamérica y los retos de equilibrar la inversión digital frente al peso que aún tienen las ventas en tiendas físicas.
• Desde Liverpool, Santiago Landaverde resaltó la importancia de monetizar tanto espacios digitales como físicos, cuidando la experiencia del cliente y trabajando en modelos de atribución que conecten campañas online con ventas en piso.
• Gerardo Vilchis, de Rappi, expuso su doble estrategia con campañas endémicas —centradas en marcas que venden dentro de la app— y no endémicas, con aliados como bancos o servicios de streaming que buscan awareness.
• La Naval, con Jorge Urysty Cervantes, compartió aprendizajes sobre migraciones tecnológicas y el impacto que la optimización del desempeño digital puede tener en las ventas.
• Aleisa Ruiza, de Mercado Libre destacó la relevancia de sus audiencias logueadas y cómo están integrando soluciones de display y video para marcas endémicas y no endémicas, consolidándose como uno de los principales media players en la región.

Retos y perspectivas del Retail Media

Durante la conversación se puso sobre la mesa uno de los principales desafíos del sector: la medición del impacto del Retail Media, especialmente cuando las conversiones ocurren fuera del entorno digital. Todos coincidimos en que el futuro pasa por integrar datos de distintos canales y mejorar los modelos de atribución.

También reflexionamos sobre cómo la inteligencia artificial está transformando las campañas, desde la generación de creatividades hasta la personalización de experiencias, lo que abre la puerta a un ecosistema más automatizado y eficiente.

El debate, moderado por nuestro director general Rubén Bastón, concluyó con una certeza compartida: el Retail Media en Latinoamérica está en plena fase de profesionalización. La combinación de datos propios, innovación tecnológica y colaboración entre retailers y anunciantes marcará la pauta en los próximos años.