Karina Velázquez
Actualmente los productos y servicios más diversos se pueden encontrar en una tienda en línea.
Desde instrumentos musicales hasta arreglos florales, casi todo se puede encontrar en un eCommerce.
Un caso de productos interesantes en línea son las manualidades. Un eCommerce que ofrece este tipo de artículos es DanyVic, tienda online que vende materiales para manualidades de todos los tipos, desde adhesivos, madera, pinceles, pinturas, plantillas, entre muchos otros artículos.
A continuación analizaremos este eCommerce con factores como costos de envío, tiempos de entrega, diversidad del catálogo, confianza y precios, entre otros.
Puntos fuertes de DanyVic
El sitio cuenta con un diseño atractivo y profesional. Destacan sus productos y mensajes principales en un slider principal.
También muestran sus productos nuevos en una cuadrícula, en la cual cada producto cuenta con una imagen, nombre descriptivo y precio.
Para encontrar artículos ofrecen la opción Productos en el menú principal. Una vez que se entra en esta sección es posible consultar una cuadrícula con productos.
[Tweet “En @DanyVicMx venden materiales de manualidades, arte y decoración; analizamos su #eCommerce”]
En la cuadrícula cada producto cuenta con indicación de a qué categoría pertenece, una imagen, nombre descriptivo y precio.
Se puede también consultar por categoría de productos, filtrando así los artículos que aparecerán en la parte central de la página.
Una vez que eliges un producto, puedes visitar la página del mismo. En ésta puedes consultar, además de lo ya mencionado en el listado de artículos, una descripción mayor, código, categoría, comentarios, productos relacionados, así como usar los botones para compartir en redes sociales, entre otros.
Cuando se añade al carrito de compra uno de los artículos, el ícono de la parte superior derecha se actualiza para mostrar que existe un producto en esa sección.
Si se coloca el mouse encima del ícono del carrito es posible borrar artículos, ir al carrito o finalizar directamente la compra.
Cuando decides ir al carrito es posible consultar lo que hayas agregado, con una imagen, nombre, precio, cantidad, total y subtotal. En esta sección puedes calcular el envío, agregando estado y código postal a donde se enviará el artículo.
Hecho esto, puedes ver el costo y tiempo de envío que tomará a tu producto o productos llegar al domicilio que indicaste.
El siguiente paso para finalizar la compra es añadir detalles de facturación. Tras añadirlos, en la misma sección es posible elegir una forma de pago.
Los métodos de pago disponibles son pago a la entrega (en Ciudad de México y área metropolitana), PayPal, transferencia o depósito bancario.
Tras añadir los datos pertinentes a la forma de pago y aceptar los términos y condiciones, se puede terminar el pedido.
Retos de DanyVic
En al menos una sección (Madera) de los productos no hay artículos. Esto puede ser decepcionante para un cliente que esté buscando este tipo de productos e incluso causar que deje la página. Sería ideal que existieran al menos uno o dos productos y no tener una sección vacía.
Al visitar Proyectos e Ideas, en lugar de ver al menos un proyecto o idea, el usuario se encuentra con un post ejemplo con texto falso. Es necesario añadir algún proyecto o idea. Para ello existen multitud de sitios donde se pueden encontrar manualidades o quizá pedir a los usuarios que participen como invitados escribiendo sobre un proyecto o idea que desarrollaron.
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Sería ideal ofrecieran algún tipo de promoción en costos de envío, es decir, que a partir de cierto costo del pedido se ofrezca un descuento en la entrega o que incluso sea gratis.
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