Ante la competitividad latente que crece en eCommerce y la necesidad de cumplir con las nuevas expectativas de los consumidores, Coppel, el minorista mexicano, tomó la iniciativa de impulsar sus ventas con una de las tecnologías más importantes del momento: la inteligencia artificial (IA).
No cabe duda alguna de que Coppel ha reafirmado su posicionamiento en México, tomando un rol clave en el sector retail tanto a nivel físico como digital. Sin embargo, la empresa enfrentaba baja visibilidad en su catálogo online debido a títulos y descripciones poco optimizados. Con más de 150 artículos alojados en su Google Merchant Center, sus líderes buscaba mejorar la relevancia de su inventario, por lo que, de la mano de EPA Digital, agencia de growth marketing, optaron por optimizar sus catálogos y transformar su operación estratégica con IA.
“Renombrar productos era una tarea imposible de escalar. Ahora, con FeedGen, hemos transformado este proceso en una operación eficiente y automatizada, logrando un notable aumento en ventas y rentabilidad de nuestras campañas“, señaló Paul Bernal, Paid Media Coordinator en Coppel.
El desafío era claro: actualizar el contenido, aunque de manera tradicional esto tomaría más de ocho días de trabajo para apenas 10 mil productos, lo que implicaría un esfuerzo insostenible en plena temporada alta. Ante este reto, EPA Digital implementó FeedGen, una herramienta desarrollada sobre Google Vertex AI que automatiza la generación de títulos y descripciones optimizados para buscadores y anuncios. FeedGen cumple con el análisis de datos del Merchant Center y las páginas de producto, y con ayuda de modelos de inteligencia artificial, tiene la capacidad de reescribir los textos de manera precisa, atractiva y alineada con las búsquedas reales de los usuarios.
¿El resultado? Más de 123 mil productos optimizados automáticamente, logrando reducir un proceso de más de una semana a menos de cinco horas. Además, esta optimización mejoró sustancialmente la relevancia de los anuncios, generando un incremento en clics del 48%, un incremento en CTR del 52% y, por último, un crecimiento del 27% en los ingresos durante la temporada navideña.
Más allá del éxito alcanzado, este caso funge como una prueba evidente sobre el impacto real de la inteligencia artificial aplicada al retail, impulsada y combinada con visión estratégica. Según los expertos de EPA Digital, la tecnología debe operar como un medio y no un fin, pues el valor está en conectar los datos, la automatización y los objetivos de negocio para generar crecimiento medible.
A través de soluciones como FeedGen, la agencia reafirma su papel como referente en innovación y performance, ayudando a grandes marcas a aprovechar el potencial de la IA para impulsar la eficiencia, visibilidad y ventas. En un escenario donde la inteligencia artificial redefine las reglas del eCommerce, EPA Digital busca marcar la diferencia entre automatizar procesos y transformar resultados.
Imagen: GPT-5
No se han encontrado publicaciones relacionadas
Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *
Δ