Una de las tendencias más relevantes del 2026 para los consumidores son los pagos a meses sin intereses, así lo demostrado Kueski, la plataforma mexicana de modelo «compra ahora y paga después» (BNPL) y crédito al consumo digital, que ha publicado los resultados de su estudio «Del Buen Fin al futuro: La evolución del consumidor mexicano y las tendencias de pago hacia 2026».
El informe, basado en una encuesta a más de 800 usuarios de Kueski Pay, profundiza en las dinámicas de compra durante el Buen Fin, las preferencias de los consumidores respecto a métodos de pago y sus expectativas sobre las herramientas financieras.
Un punto clave del análisis de Kueski para este año es que la planificación anticipada, el uso de tecnología y la gestión consciente del gasto no son ya tendencias emergentes, sino comportamientos plenamente establecidos entre los consumidores digitales.
Samantha García, Vicepresidenta de Marketing en Kueski, «desde Kueski, observamos una transformación que va más allá del consumo. Lo que está ocurriendo es un cambio en la manera en que las personas entienden y gestionan su dinero. La tecnología financiera está jugando un rol clave para acompañar decisiones más inteligentes y sostenibles».
De acuerdo con los datos, el Buen Fin registró una alta intención de compra, con un 95% de los usuarios que planeo adquirir productos, y un 40% de ellos anticipando sus compras con una a dos semanas de antelación.
Este patrón de compra refleja un cambio impulsado por las generaciones más jóvenes, Millennials y Gen Z, quienes se caracterizan por un consumo más reflexivo: investigan, comparan y dan prioridad a herramientas que les brinden flexibilidad y estabilidad en sus decisiones, en lugar de comprar por impulso.
En cuanto a las categorías, la tecnología fue la más comprada (24%) durante el Buen Fin, siendo Gen Z (32%) y Millennials (26%) los principales compradores. Por otro lado, los Boomers se inclinaron más por los electrodomésticos (25%), mientras que la Gen X mostró un interés más equilibrado entre moda, tecnología y artículos para el hogar.
Más del 20% de los usuarios que fueron encontrados revela que usa Kueski Pay como su método de pago principal en línea, una cifra que confirma que esta solución, que en un principio era una alternativa innovadora, hace parte natural de la rutina de compra digital de los consumidores, quieren prefieren pagar a meses sin intereses.
De hecho, el 50% de los usuarios afirma que habría pospuesto su compra de no haber contado con Kueski Pay, evidenciando su peso creciente de este tipo de soluciones en la decisión de compra final.
Lisset May, Vicepresidenta Senior de Ventas en Kueski, enfatiza la filosofía de la empresa: «Cuando escuchas con atención al consumidor, entendemos que no se trata solo de ofrecer un producto financiero: se trata de acompañar decisiones que definen su tranquilidad, su día a día y hasta sus metas».
Más allá del lado práctico, hay tres atributos que son pilares fundamentales para los usuarios: la transparencia en las condiciones, el control de su gasto y la seguridad por no comprar sus datos con el banco.
Y es que según los datos de Kueski, el 43% de los usuarios confía más en métodos que no exigen compartir información bancaria y el 57% teme ser víctima de fraude. En este contexto de prioridad a la protección de datos, Kueski Pay se posiciona como una opción altamente confiable y segura.
De cara al futuro, el estudio proyecta una evolución clara en las preferencias de los consumidores mexicanos, quienes buscan retomar el control de sus finanzas. Específicamente, el 67% de los consumidores prioriza los métodos sin intereses o comisiones ocultas, mientras que un 20% demanda mayor seguridad y protección contra el fraude.
Esta tendencia indica que las opciones flexibles, como Kueski Pay, se establecerán como el nuevo estándar del mercado. El futuro de los pagos no solo será digital, sino que estará marcado por la transparencia, el enfoque en el usuario y la capacidad de generar confianza desde el primer clic.
Imagen: GPT-5
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