El marketing digital atraviesa una etapa de transformación importante, impactando desde la forma en que los anunciantes ejecutan sus estrategias hasta generando cambios en el perfil de los consumidores. Para indagar más al respecto, Samsung Ads lanza su estudio sobre Tendencias del Marketing Digital impactado por la Tecnología y los Datos, el cual revela 5 grandes claves que revolucionarán el ecosistema en México como lo conocemos, siendo la Gen AI una de ellas.
En conjunto con la IAB México y Kantar Group, Samsung Ads comparte en su reporte las tendencias clave a las que deberemos prestar atención por el resto del 2025: CTV y privacidad de datos, hiperpersonalización, automatización programática, evolución de la investigación customer centric y la IA generativa. En este sentido, el reporte nos revela que 55% de los mexicanos ve potencial en las oportunidades que brinda la Gen AI, al igual que 94% de los profesionales de marketing.
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No cabe duda alguna de que generar contenidos con inteligencia artificial es cada vez más popular, generando una recepción positiva hacia la hiperpersonalización que puede llegar a ofrecer: 39% de los consumidores en México sienten emoción por el uso de esta herramienta. Sin embargo, las marcas deberán implementarla de forma adecuada y con medida, ya que otro 25% encuentra molestias en anuncios generados automáticamente con la tecnología.
La clave, entonces, está en apostar por estrategias de hiperpersonalización que no sea intrusiva, integrando y fortaleciendo sus estrategias con otros factores como: valor de marca, valor de producto, valor de red y valor de data. Además, las categorías de productos mejor posicionadas para aprovechar la Gen AI son: automotriz, viaje/turismo, y entretenimiento fuera de casa.
Más allá de encontrarle un uso estratégico, la Gen AI ha despegado su popularidad en México por sus capacidades para reimaginar ciudades o ubicaciones geográficas históricas que dan vida a las urbes latinoamericanas. Esto da lugar a una tendencia creciente que lleva por nombre Autenticiudades, que a su vez brinda auge a búsquedas online como “Ciudad de México amanecer” (+562%), “Oaxaca comida” (+756%), “Ciudad de Puebla” (+2423%) y “Casa Colonial” (+1871%).
Y es que el uso de IA ya no sólo se limita a los profesionales o especialistas de marketing, sino que se expande a usuarios y consumidores que buscan experimentar con ella. Según el ranking de popularidad de herramientas basadas en inteligencia artificial, Oaxaca ocupa el primer lugar y es seguida muy de cerca por Ciudad de México y Monterrey.
Una parte fundamental del ecosistema digital es la Connected TV, una tendencia que conecta a millones de usuarios con contenidos audiovisuales que entretienen y educan. El reporte nos indica que México congrega más de 9 millones de Smart TVs activas y un promedio de 4 personas por dispositivo, lo que a su vez registra una base de aproximadamente 36 millones de usuarios.
Esta comunidad de mexicanos consume más de 656 millones de horas de contenido al mes, y 85% de este tiempo corresponde exclusivamente a streaming, mientras que el otro 15% pertenece al contenido lineal. De forma simultánea, 55% aún se apega a la TV tradicional, dedicando en conjunto 85 millones de horas de forma mensual.
Independientemente del canal o formato, existe una evidente oportunidad publicitaria en el medio televisivo, y es ahí donde interviene la publicidad programática. De hecho, para este año, se prevé que 85% del gasto en display y video digital sea programático.
La automatización en estas estrategias será esencial, por lo que los anunciantes deberán apostar por nuevas soluciones como DSPs con IA integrada, algoritmos de bidding para optimización en tiempo real y plataformas que faciliten la redistribución de presupuestos para CTV, display y audio.
Por último, pero no menos importante, el reporte hace énfasis en la importancia que cobrarán las estrategias customer centric este 2025. Las empresas que prioricen este aspecto podrían experimentar 1.8 veces más crecimiento en beneficios e ingresos, además de 2.1 veces más retención de clientes.
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A pesar de ello, aún hay unos desafíos de por medio, como el cambio constante de los mercados, una mayor perspicacia y exigencia de parte de clientes más selectivos, y también una creciente presión por la reducción de costos.
Imagen: GPT-4
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