Los millennials y la Generación Z en México están redefiniendo la forma en que se toman decisiones de consumo. Según el estudio Target audience: Consumers driven by influencer marketing in Mexico, por Statista, el 79% de los consumidores realiza compras a partir de las recomendaciones de influencers, lo que demuestra la influencia decisiva que tienen estas figuras en el comercio digital. Para las marcas, entender este fenómeno significa adaptarse a una audiencia que busca autenticidad, confianza y propósito en cada interacción.
La Gen Z representa el 41% de este segmento, mientras que los millennials suman el 38%. Ambos se caracterizan por su fuerte presencia digital, alta penetración de redes sociales y un nivel educativo superior al promedio nacional: más del 50% cuenta con estudios universitarios.
En cuanto a su perfil económico, el 39% pertenece al tercil alto, lo que refleja una capacidad adquisitiva significativa. Su nivel de información, sumado a la exposición constante a contenido digital, los convierte en consumidores exigentes que esperan valor real en cada recomendación. Los valores más importantes que guían sus decisiones son “ser exitoso”, “aprender cosas nuevas” y “tomar decisiones propias”.
El estudio revela que fitness y salud (57%), gastronomía (57%), moda y belleza (56%), viajes (56%) y tecnología (51%) son los temas más relevantes para estas generaciones. Además, el 50% reconoce que comprar es un pasatiempo, lo que genera una relación emocional con el acto de consumo. Para las marcas, esto abre la puerta a campañas que mezclen storytelling, entretenimiento y utilidad.
En redes sociales, Facebook se mantiene como el canal más usado (95%), seguido de TikTok (83%), YouTube (83%) e Instagram (70%). TikTok y YouTube destacan como espacios de descubrimiento, mientras que Instagram es clave como escaparate aspiracional. Los formatos más efectivos son los videos cortos con ganchos inmediatos, unboxings, reviews, comparativas y tendencias virales.
Ambas generaciones suelen comparar precios, leer reseñas y consultar tutoriales antes de decidirse a comprar. Entre los canales de mayor influencia destacan los portales de video (60%), plataformas de streaming (55%), redes sociales (51%) y tiendas online (46%).
Millennials: valoran la estabilidad, la utilidad comprobada y la experiencia completa del producto, incluyendo servicio, garantía y postventa.
Gen Z: tiende a realizar compras impulsivas influenciadas por el contenido, priorizando diseño, tendencia y narrativa de marca.
Lo que comparten es la preferencia por creadores auténticos, especializados en áreas como fitness, tecnología o moda, así como por microinfluencers con comunidades comprometidas. La confianza pesa más que la fama.
Los millennials y la Generación Z concentran una parte crítica del poder adquisitivo en México. Siguen recomendaciones de influencers, pero no lo hacen sin cuestionar ni comparar. Buscan marcas que comuniquen desde la transparencia y el propósito, y que al mismo tiempo ofrezcan experiencias de compra fáciles, seguras y con valor agregado.
En un entorno donde la confianza y la autenticidad se vuelven diferenciadores, las estrategias de marketing que integren contenido educativo, narrativas inspiradoras y mensajes claros tendrán mayor impacto. Comprender cómo las nuevas generaciones hacen sus compras y a qué influencers escuchan ya no es opcional: es la base para competir en el ecosistema digital mexicano.
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