20 consejos para proteger tus datos personales durante El Buen Fin

La Asociación de Internet MX (AIMX) presentó una guía de recomendaciones para que consumidores y comercios puedan disfrutar de El Buen Fin 2025 con mayor seguridad y confianza. En esta XV edición, que se celebrará del 13 al 17 de noviembre de 2025, se espera una derrama económica de 200 mil millones de pesos, con un aumento proyectado de 15% en comercios físicos y 27% en comercio digital respecto al año anterior.

Más de 200 mil establecimientos participarán este año, incluyendo sectores como servicios médicos, turismo, educación, transporte y consultoría profesional. Sin embargo, el auge de las compras online también trae nuevos riesgos: 8 de cada 10 internautas temen el robo de sus datos personales, según la AIMX, lo que convierte la ciberseguridad en un pilar esencial de esta temporada.

Riesgos y desafíos digitales en El Buen Fin

El Vicepresidente de Comercio Electrónico de la AIMX, David Pizaña, destacó en comunicado la magnitud del reto: “Es un fuerte desafío el que debemos enfrentar juntos como país, uniendo los esfuerzos de empresas, autoridades, comercios, plataformas y por supuesto consumidores”, alertó. México concentra 56% de los ciberataques dirigidos a Latinoamérica, lo que subraya la urgencia de fortalecer los protocolos de protección digital.

“El Buen Fin representa una de las temporadas de consumo más importantes del año, una oportunidad clave para que los compradores accedan a ofertas significativas y para que la economía digital se dinamice. Es prioritario garantizar la seguridad de los compradores en línea y acompañar a los comercios en la adopción de buenas prácticas digitales”, añadió Pizaña.

Por su parte, Lina Rodríguez, Vicepresidenta de Educación y Cultura de la AIMX, hizo un llamado a reforzar la transparencia en las promociones: “Las falsas ofertas y la publicidad engañosa no solo afectan a los consumidores, también dañan la confianza en todo el ecosistema digital. Reiteramos el llamado a los comercios a ser transparentes en sus promociones y evitar la simulación de descuentos”, explicó.

Rodríguez subrayó que la educación digital es una herramienta esencial: “Todos —consumidores, comercios y plataformas— podemos contribuir a educar, compartir buenas prácticas y promover hábitos de consumo más seguros e informados. La educación digital es la mejor herramienta contra los delitos cibernéticos”, concluyó.

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Guía AIMX: cómo comprar y vender con seguridad durante El Buen Fin 2025

El Director General de la AIMX, Julio César Vega, instó a los comercios a comunicar con claridad sus protocolos de seguridad, mostrando sellos de confianza, autenticación de doble factor y certificaciones reconocidas. La Asociación compartió una guía completa de acciones para proteger los datos personales durante El Buen Fin.

Para consumidores

Antes de comprar:

• Activa la autenticación en dos pasos y usa contraseñas seguras.
• Verifica que los sitios empiecen con https:// y tengan candado de seguridad.
• Compra solo en páginas con sellos de confianza y evita enlaces sospechosos.
• Investiga la reputación del comercio y usa tarjetas digitales o temporales.
• Activa alertas bancarias y compara precios reales entre diferentes portales.
• No uses redes Wi-Fi públicas ni dispositivos ajenos.
• Desconfía de páginas que pidan más información de la necesaria.
• Suscríbete a canales oficiales y verifica que el comercio esté en el sitio oficial de El Buen Fin.

Durante las compras:

• Usa métodos de pago reconocidos con protección antifraude.
• Desconfía de ofertas de 80% o más y evita enlaces externos en correos o SMS.
• Guarda comprobantes, capturas de pantalla y confirma pedidos directamente con el comercio.
• Revisa las condiciones de compra y los costos totales con envío e impuestos.

Después:

• Monitorea tus cuentas y reporta cargos no reconocidos.
• Conserva comprobantes hasta recibir el producto.
• Elimina datos bancarios de tus dispositivos y cambia contraseñas tras la temporada.
• Evalúa tu experiencia y reporta irregularidades a Profeco o Condusef.

Recomendaciones para plataformas y comercios electrónicos

Antes del evento:

• Regístrate en el sitio oficial de El Buen Fin para usar el logo y materiales.
• Implementa doble autenticación, cifrado SSL y evita almacenar datos sensibles sin enmascaramiento.
• Capacita a tu equipo en ciberseguridad y atención al cliente.
• Comunica políticas de privacidad, devolución y sellos de confianza visibles.
• Verifica que tus proveedores de pago y envío cumplan con estándares de seguridad.
• Planea estrategias de atención 24/7 y realiza pruebas de carga web.

Durante:

• Monitorea operaciones en tiempo real, responde rápido a dudas y evita prácticas engañosas.
• Emite comprobantes digitales, ajusta precios de forma transparente y confirma pedidos automáticamente.
• Revisa que tus canales oficiales no sean suplantados.

Después:

• Analiza resultados, refuerza firewalls y limpia bases de datos sensibles.
• Reporta intentos de fraude y documenta aprendizajes para futuras campañas.
• Mantén registros por al menos seis meses y refuerza la educación digital de tus equipos.

“La Asociación de Internet MX reitera su compromiso de fortalecer la confianza digital en México y promover un entorno más seguro, transparente y competitivo para todos los usuarios y empresas que participan en el ecosistema del comercio electrónico”, señaló Pablo Corona Fraga, Presidente del Consejo Directivo de la AIMX.