El estudio «Navidad 2025: Lo que mueve al consumidor mexicano en Navidad» realizado por Kantar, empresa mundial de datos, insights y consultoría, ha revelado una amplia panorámica sobre como será el comportamiento, gustos y tendencias de las compras navideñas en México en 2025.
Primero que nada, el estudio muestra que el gasto de los mexicanos destinado a comprar regalos va a aumentar un 15%, aun cuando se prevé que el número de regalos que adquieran sea menor comparado con el del año pasado.
Para 2025, el presupuesto que se destine a regalos será de 6,359 pesos, una cifra considerablemente mayor que la que se registró durante 2024, cuando fue de 5,522 pesos. Mientras tanto, los consumidores tienen planeado adquirir 10 regalos, mucho menos que los 31 obsequios que adquirieron en 2024.
Según detalló la investigación de la firma de consultoría de mercado, la mayor parte del presupuesto para regalos será destinada para familiares y seres queridos (65%), mientras que un 20% será para amigos y un 15% para los compañeros de trabajo.
Paloma Sevy, Client Advisor en Kantar México, dijo en conferencia «entre los regalos principales encontramos que se mantiene muy similar el ranqueo a los años anteriores, donde ropa y zapatos es la categoría principal que se piensa regalar, después chocolates y galletas, seguido por accesorios».
Entre las 10 primeras opciones que los encuestados piensan regalar esta navidad se encuentran Perfumes y colonias, cosméticos y productos de belleza, juguetes, vinos y licores, libros, equipo deportivo, tarjetas de regalo o certificados.
Por otro lado, el estudio de Kantar también ha revelado que, aunque el comercio electrónico ha ido ganando terreno, la mitad de los consumidores mexicanos (50%) todavía prefieren hacer sus compras en las tiendas físicas. En el canal físico, el 60% de los usuarios tiene planeado acudir a supermercados, el 49% a tiendas departamentales y el 42% van a visitar tiendas especializadas en electrónicos, ropa deportiva y otros productos.
Mientras tanto, el 29% piensa hacer sus compras navideñas en clubes de precios, como Costco o Sam ‘s Club; y el 28% va a visitar mercados o puestos ambulantes. En lo que a tiendas se refiere, Liverpool y Walmart son las tiendas preferidas de las personas para compras, (50% de preferencia), seguidas de Coppel (47%), que el año anterior lideraba preferencias de los consumidores.
Después de estas, encontramos otras tiendas: Suburbia(35%), Bodega Aurrerá (32%), Chedraui y Sanborns (22%), Soriana (21%), Sears(20%). Por su parte, Miniso y Palacio de Hierro, que ambas comparten un 17%; y Elektra, que solo alcanza el 11%.
Paloma Sevy ha puntualizado: «Lo que vemos es un incremento en omnicanalidad, con shoppers que están buscando tanto en tienda física como en productos online y tiene que ver con las categorías y también con las ofertas. La principal razón por la que están escogiendo un lugar u otro es donde encuentran las mejores ofertas».
Dentro del canal digital, Amazon y Mercado Libre se mantienen como los canales online favoritos para hacer las compras navideñas, con un 78% y 77% de preferencia, respectivamente, lo que representa un ligero aumento respecto al año anterior, cuando estos canales registraron un 75% y 68% de preferencia, respectivamente.
De acuerdo con los datos de Kantar, destaca el caso de Liverpool, ya que las previsiones apuntan a que sus ventas en línea aumenten 7 puntos porcentuales, para llegar a alcanzar un 48% este año. A este le siguen Coppel (30%), Shein (25%) y Walmart (22%).
Palacio de Hierro (16%), Sears y Chedraui (13%) siguen siendo, aunque en menor medida, buenas opciones para hacer compras online en esta temporada.
Kantar también ha destacado los cambios en los métodos de pago y las preferencias. Según los datos, este año la tarjeta de crédito será superior al efectivo, con un 31% de preferencia, es decir, un aumento del 11% frente al 2024, cuando llegó al 20%.
Por el lado contrario, el efectivo será usado por el 26% de los mexicanos para hacer sus compras navideñas, posicionándose bastante por debajo del 35% que obtuvo el año pasado. Mientras tanto, el 29% de los consumidores encuestados tiene planeado hacer uso de la tarjeta de débito, levemente mayor que el 28% que se registró en 2024.
En este sentido, Edgar Álvarez, Manager of Qualitative en Kantar México, ha agregado que usar la tarjeta de crédito también permite que los consumidores puedan planificar y distribuir sus gastos, sin tener que hacer un desembolso del dinero de forma inmediata.
De hecho, el ejecutivo puntualiza que los consumidores anticipan sus compras, especialmente en categorías más grandes, como celulares y computadoras, adquiriendo estos productos en campañas especiales como El Buen Fin.
Por último, los datos de Kantar apuntan a que el 90% de los mexicanos va a celebrar las fiestas decembrinas, un 3% más que el año anterior. La mayor parte celebrará Navidad (52%) y Año Nuevo (45%) mayormente en casa, mientras que el 37% de ellos piensa hacer reuniones en casa de familiares o amigos en ambas fechas.
Solo un 10% de los consumidores prevé viajar para recibir el nuevo año 2026 y apenas el 5% viajará para la Nochebuena. En cuanto a las celebraciones fuera del hogar, el 2% va a asistir a un restaurante el 24 de diciembre y un 4% en Año Nuevo.
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