El eCommerce en México cerró el 2025 y arrancó este año de forma bastante positiva, principalmente por las fiestas de Navidad y la llegada de los Reyes Magos. En este sentido, Tiendanube, plataforma de comercio electrónico, compartió una serie de datos sobre las compras de eCommerce en México a lo largo de esta temporada, denotando un crecimiento considerable en categorías como juguetes.
El espíritu navideño no sólo se vivió en los hogares mexicanos: también en las tiendas online, donde los consumidores acudieron con fervor y alegría en búsqueda de los obsequios para sus seres queridos. Según el informe de Tiendanube, las transacciones online crecieron un 32.48% con respecto a los meses de enero y diciembre del año pasado, principalmente en la categoría de juguetes y regalos.
El crecimiento se presentó entre el 01 de diciembre de 2025 y el 05 de enero de 2026, concluyendo la demanda justo un día antes de la celebración de los Reyes Magos. Y es que este incremento nos demuestra que el periodo de fiestas decembrinas sigue representando una temporalidad clave de ventas para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), pues el repunte se traduce en 5,689 compras concretadas exclusivamente online.
A nivel macro, la participación activa de los consumidores trajo consigo beneficios a la economía mexicana: las ventas del sector superaron los 4 millones de pesos, mientras que el ticket promedio superó los 1,489 pesos. De igual manera, el reporte encuentra que 4.2% de las compras navideñas ocurrieron principalmente en redes sociales, en tanto que casi 5% de los pedidos se efectuaron bajo la modalidad BNPL, lo que nos habla de nuevos canales de venta y un perfil de consumidor más variado.
Las compras de Navidad en el mundo online cobraron relevancia en distintos rincones del país, pero el reporte de Tiendanube nos dice que la participación se acumuló en puntos específicos. En este sentido, la CDMX concentró un 37% de las compras, mientras que Guerrero le sigue con un 25% y después Querétaro, acaparando un 10% de las transacciones totales; en conjunto, demostrando la tracción que cobra el eCommerce y la transición hacia los canales digitales.
Cada vez son más los mexicanos que acuden a canales online para hacer sus compras, sobre todo en esta Navidad, que representó una época de alta afluencia en puntos de venta físicos. Según un estudio de Deloitte, entre 21% y 55% del gasto navideño en México sería online, además de que un 27% aseguró que realizaría sus compras en tiendas departamentales y otro 19% acudiría a tiendas de ropa.
A pesar de que la Navidad es una fecha clave para mover la economía e incentivar la compra, fenómenos como la inflación han generado incertidumbre entre los consumidores. En este sentido, los mexicanos percibieron una situación económica peor que la del 2024, por lo que 51% planeó mantener su nivel de gasto, mientras que otro 29% previo gastar menos que el año pasado, un incremento respecto al 2024.
Imagen: GPT-5.2
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