BBVA México, grupo financiero, anunció el lanzamiento de Comercio Inteligente, una nueva plataforma digital que pretenderá que los negocios de pequeñas y medianas empresas en el país sean más inteligentes. Al brindar acceso a tecnología de punta que anticipa sus necesidades e información que les ayudará a tomar decisiones más informadas, la iniciativa apuntará a contribuir al crecimiento empresarial.
La institución bancaria lleva tiempo apostando por proyectos que apoyan el crecimiento de micro, pequeños y medianos negocios en el país; tan solo el pasado mes de agosto, presentó ‘Cobro al toque‘, la solución que facilita pagos contactless en punto de venta. Ahora, la empresa de origen español busca llevar estos esfuerzos a otro nivel con Comercio Inteligente, herramienta que estará integrada directamente en la banca electrónica y que proyecta impactar a más de 60 mil PyMEs en su primer año, siendo de apoyo a restaurantes, farmacias y hoteles.
“Impulsamos el comercio en el país. Hoy más de 750,000 empresas utilizan la banca electrónica del Banco, hecho que permite procesar alrededor de 130 millones de transacciones al mes, lo que genera un ecosistema de datos óptimo y certero para ponerlo al alcance de nuestros clientes“, señaló Alejandro Cárdenas Bortoni, Director General de Banca de Empresas e Instituciones de BBVA México.
El principal objetivo de la plataforma reside en democratizar las herramientas de inteligencia comercial necesarias, así como centralizar información de hasta 24 meses de antigüedad acompañada de analítica avanzada y segmentación inteligente. En este sentido, entre las funciones con las que contará la iniciativa encontramos la muestra del porcentaje que representa el negocio en la zona o a nivel nacional, además de la evolución de ingresos, lo que permite comparar el crecimiento de la empresa con el desempeño de otras.
Por otro lado, los negocios que accedan a la plataforma podrán obtener valiosos insights de sus clientes: edad, género, ubicación y demás. Esto les permitirá diseñar campañas de marketing más eficientes y segmentadas, ya sea con objetivos de retención, fidelización o adquisición. Además, los comerciantes podrán echar un vistazo al comportamiento de pago de sus consumidores, descubriendo los métodos de pago que utilizan en sus transacciones (crédito, débito, meses sin intereses o puntos BBVA) para afinar sus estrategias.
Al ser las pequeñas y medianas empresas un pilar clave en la economía mexicana, es más importante que nunca que todas apuesten por la digitalización y la adopción de nuevas tecnologías para crecer sus negocios. Sin embargo, un estudio reveló que sólo el 12% de las PyMEs apuestan por la transformación digital, una cifra que contrasta con un 17% a nivel mundial.
Ya que la inteligencia artificial (IA) cobra un rol fundamental en el mundo empresarial, es evidente que su implementación es más que necesaria. Sin embargo, los líderes del organismo señalan que tanto ejecutivos como colaboradores deberán desarrollar nuevas habilidades a partir de esta herramienta, tales como el pensamiento crítico, la inteligencia emocional y la actualización constante.
Imagen: GPT-5
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