Juan Rodriguez
Actualmente, consumir contenido en plataformas de streaming se ha convertido en una de las principales actividades de ocio entre los usuarios, de ahí que gigantes como Netflix sigan estando presentes en temas de conversación online. México, siendo un país en el que la globalización ha permitido la diversificación de contenidos y experiencias (tanto online como offline), no es la excepción. De acuerdo con datos oficiales de Nielsen, el uso de streaming aumentó en un 21% entre mayo 2021 y mayo 2022, representando así un 32% del tiempo total en televisión.
Sin embargo, recordemos que no todas las plataformas de streaming han logrado sobrevivir en territorio mexicano, ya que el mercado del streaming es cada vez más competitivo. A pesar de sus años en funcionamiento, algunas empresas se han visto obligadas a retirar sus contenidos, pues ya no son rentables y sus suscriptores ya no pueden sustentar más los gastos de operación; tal es el caso de Cinépolis Klic, la plataforma de streaming perteneciente a la exhibidora de películas mexicana.
Cinépolis Klic se despide del streaming
A casi 10 años de trayectoria ofreciendo una amplia variedad de contenidos de streaming como películas, eventos deportivos y conciertos a millones de personas en Latinoamérica, Cinépolis Klic dejará de operar a partir del 31 de mayo del 2023; así lo dio a conocer la empresa a través de su cuenta oficial de Twitter.
Después de casi 10 años, es momento de decir adiós. Hemos tomado la difícil decisión de finalizar nuestras operaciones el 31 de mayo de 2023 y tenemos un mensaje importante para todos los que hicieron posible Cinépolis Klic.
Conoce más información: https://t.co/jextWvBhcM pic.twitter.com/TCFlvMiHRz
— CinepolisKlic (@CinepolisKlic) February 24, 2023
Tu contenido en la plataforma estará disponible hasta el 31 de mayo
Para atender a las posibles dudas e inquietudes, la compañía dio respuesta a las cuestiones más relevantes que podrían surgir a través de su sitio web. En primer lugar, informaron que todo contenido podrá ser rentado antes del 30 de abril del 2023, mientras que todas las películas que se encuentran en tu biblioteca podrán ser visualizadas las veces que quieras, siempre y cuando sea antes del 31 de mayo.
En cuanto a los canales adquiridos a través de la plataforma y con cargos recurrentes, la plataforma realizará el cobro correspondiente antes del 30 de abril, y cualquiera que sea realizado de fecha posterior, será cancelado automáticamente.
Los usuarios arremeten contra la compañía
Ante las palabras de la plataforma en redes sociales, miles de usuarios hicieron saber su inconformidad, sobre todo en referencia a lo que pasará con el contenido comprado. En sus inicios, la platorma indicó que toda compra de películas, series o eventos tendría una vigencia de 10 años, pero la reciente información señala que todos los contenidos comprados desaparecerán, sin un reembolso o compensación económica de la compañía hacia los usuarios.
Moraleja: (chequen los comentarios para contexto)
Nunca compren nada digital guardado en servidores de otros, no es de ustedes. https://t.co/ttM1BchTYw
— Ba-k 🐮 (@Ba_k) February 25, 2023
Tengo todo este contenido comprado y claramente viene ahí la fecha de vigencia del mismo, exijo una compensación por el incumplimiento en lo ofrecido @Profeco pic.twitter.com/SqvtUkB5dN
— Lex is live (@superlales) February 24, 2023
Hasta el momento, la compañía no se ha pronunciado al respecto, a pesar de que distintos usuarios están haciendo llegar sus quejas ante la cuenta oficial de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Twitter.
El futuro del streaming en México: ¿qué depara el destino?
Cada vez es más complicado para las compañías de streaming mantenerse a flote en el mercado, sobre todo ante la creciente competencia que se está originando. Cinépolis Klic es uno de los primeros grandes que ha sucumbido ante el entorno, pero otras compañías comienzan ya a realizar grandes cambios en su logística para mantener satisfechos a sus usuarios y, claramente, seguir siendo rentables. Uno de estos ejemplos lo encontramos con Netflix, la cual ha reducido su tarifa de cobro en otros países de América Latina como Bolivia, Cuba, Nicaragua, Ecuador, Venezuela y más. Con el tiempo, se espera que Netflix reduzca sus tarifas también en territorio mexicano.
Ahora, ante la desaparición de Cinepólis Klic, otras grandes de la compra y renta de contenido podrán acaparar el segmento de la plataforma; algunos de ellos son YouTube, Apple TV, Google Play y Microsoft Store. Por otro lado, las plataformas de streaming que realizan cobros mensualmente (como Disney+, HBO Max, Star+ y Netflix) tienen mucho en que trabajar si desean no sufir el mismo destino que la plataforma de streaming de Cinépolis.
Imagen: captura Cinépolis Klic
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