La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en el motor operativo del marketplace más grande del mundo. Para los vendedores y anunciantes, especialmente las PyMEs, estas herramientas no solo simplifican la creación de contenido, sino que democratizan el acceso a una publicidad de alta calidad que antes requería presupuestos de grandes corporativos.
En esta entrevista, Carolina Carmona, Marketing Lead de Amazon Ads México, nos explica cómo la IA generativa de imagen y video está rompiendo barreras y por qué la experimentación es hoy la mejor estrategia de crecimiento.
Carolina, sabemos que Amazon ya tiene muy integrada la inteligencia artificial para ayudar a los anunciantes. ¿Cuáles son las principales novedades que están impulsando este año para las PyMEs?
Justo ahora tenemos dos herramientas nuevas de inteligencia artificial para Amazon Ads que están teniendo una adopción increíble entre las PyMEs: el generador de imágenes y el generador de video.
Básicamente, cualquier vendedor activo en Amazon entra a su consola de publicidad y, al utilizar el producto de Sponsored Brands, puede dar retroalimentación sobre lo que quiere crear. Por ejemplo, si vendes una taza de café, puedes pedirle a la herramienta: “genérame una foto de estilo de vida donde salga una persona cargando la taza, que se vea humo saliendo de ella y que el ambiente sea un sillón muy cómodo”. La IA interpreta esa información y genera la pieza. Este tipo de campañas, con imágenes y videos dinámicos, tienden a dar resultados mucho mejores que las que no los usan.
Me queda la duda sobre el proceso creativo: ¿la IA genera toda la imagen desde cero o el vendedor debe proporcionar una base real de su producto?
Lo único que tienes que subir es la imagen de tu producto tal como lo vendes; por ejemplo, la taza con un fondo blanco. A partir de ahí, el generador crea todo el contexto de “estilo de vida”: la decoración, la persona cargando el objeto, la iluminación. Esto elimina la necesidad inmediata de buscar fotógrafos, estudios o locaciones, lo cual simplifica enormemente el proceso.
¿Funciona de la misma manera para el formato de video?
Exactamente igual. Si vendes juguetes para bebés, puedes indicarle: “pon a una niña de tres años interactuando con este juguete”. La herramienta procesa la instrucción y crea el video.
Lo más interesante es que recientemente hicimos un estudio sobre las PyMEs y su relación con la IA. Los datos son contundentes: el 85% de las PyMEs que ya decidieron adoptar estas herramientas en sus negocios están viendo resultados tangibles y una diferencia clara en su desempeño.
Ese dato es revelador. Pero más allá de la ventaja competitiva, ¿cómo es el proceso de aprendizaje para ellos? ¿Es intuitivo o requiere formación técnica especializada?
Es sumamente intuitivo; está diseñado para ser lo más sencillo posible. Sin embargo, en nuestro estudio detectamos un hallazgo importante: el 67% de las PyMEs deciden no usar IA todavía porque no se sienten listas. Se sienten abrumadas o frustradas porque creen que no tienen el conocimiento técnico o que no lo harán bien.
Para combatir esa barrera, nuestra recomendación es simple: experimenten. La herramienta no tiene ningún costo adicional. En el proceso de creación de campaña, invitamos a los vendedores a hacer pruebas, generar distintas versiones de imágenes y videos y ver qué funciona. Si el resultado no es el esperado, se intenta otra vez. Es un proceso de experimentación libre y existen demos y videos que los guían paso a paso.
¿Existe algún caso de éxito o beneficio específico que las PyMEs te hayan compartido tras usar estas herramientas?
Sí, hemos trabajado de cerca con varias PyMEs que destacan, sobre todo, la reducción de tiempo en tareas administrativas y creativas. Al ahorrar tiempo y dinero en la producción de fotos, equipos y estudios, ahora pueden enfocarse en la parte estratégica y en optimizar sus campañas.
Es el mejor momento para empezar. La invitación es que todos lo intenten y se lancen cuanto antes, porque la IA hoy es la ventaja que permite a una empresa pequeña competir al más alto nivel en Amazon Ads.
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