Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Calzzapato es un eCommerce con un diseño profesional, costos de envío muy competitivos (gratis), tiempos de entrega razonables, precios similares a los del mercado, pero tiene algunos detalles de funcionamiento en productos nuevos.

3.5


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Vestimenta y zapatos. Definitivamente son dos productos muy buscados, no sólo en tiendas físicas, sino también en Internet.

Y los comerciantes lo saben, así que ofrecen diversas opciones para los consumidores, de modo que encuentren lo que están buscando.

Un ejemplo de ello es Calzzapato, sitio que se dedica a vender diversos estilos de calzado en su eCommerce.

A continuación analizaremos este eCommerce en temas como diversidad del catálogo, costo de envío, tiempos de entrega, confianza y precios.

Puntos fuertes de Calzzapato

El sitio cuenta con un diseño profesional, accesible, fácil de entender y usar. Para navegar ofrecen diversos menús como Género, Estilo, Marca, Producto, Sucursales, Preguntas Frecuentes y Nosotros.

En algunas de estas categorías es posible expandir el menú para ver diversas opciones. Desde ahí es posible seleccionar alguna de las subcategorías existentes. También existe un menú extra con calzado para deportes, llamado CalzzaSport.

Destacan sus productos o anuncios principales en un slider, así como visualmente justo debajo de éste, ordenándolos por categorías y marcas principalmente.

Una vez que se selecciona una subcategoría es posible filtrar los productos por estilo, marca, color, rango de precio, talla, entre otros.

En el listado se puede consultar nombre del producto, código, tipo, precio y botón de comprar.

Una vez que se sabe qué calzado se desea es posible entrar a la página de alguno en particular.

En esta zona se puede consultar, además de lo ya mencionado en el listado, más imágenes, las tallas disponibles, calificación, tiempos de envío (de 4 a 9 días aproximadamente, dependiendo si es local, foráneo o extendido), información del producto, comentarios y promociones.

También es posible imprimirlo, consultar dudas, recomendar el artículo y dejar un comentario.

Tras seleccionar talla y cantidad se puede dar click en Comprar para añadir al carrito el artículo.

Hecho esto, es posible ver lo que se añadió dando click en el ícono del carrito, en la parte superior derecha.

En el carrito se muestra el o los productos añadidos con nombre, cantidad, imagen, código, precio, entre otros. Si se tiene un cupón de descuento es posible añadirlo aquí.

Cuando se da click en “Estoy de acuerdo, ¡Pagar ahora!” es posible continuar el proceso de compra. Para hacerlo es necesario iniciar sesión o registrarse.

El siguiente paso es añadir una dirección de envío. Para ello se debe dar click en el signo de más y agregarlo.

Tras hacer esto, se señala al sitio si se desea factura. En este paso es necesario añadir la dirección que irá en el documento.

En la siguiente ventana se le muestra al consumidor un resumen de su pedido, además de mostrarle los pasos que lleva en esos momentos y el tiempo de entrega.

En la siguiente pantalla es posible elegir el método de pago. Los disponibles son pagos en tiendas Oxxo, depósito bancario en Banamex, o pago al recibir el pedido (sólo válido en Culiacán, Sinaloa).

Retos de Calzzapato

Aunque la anterior ocasión que consultamos este eCommerce funcionaba perfectamente, al llegar a un producto nuevo no fue posible hacer la compra. Con otros productos sí posible seguir el proceso de compra.

También, al buscar zapatos por Estilo y entrar a una subcategoría, el sitio marcó que no existían esos productos.

Aunque se trata de un sitio que funciona adecuadamente, puesto que muestra todos los textos e imágenes correctamente, puede ser verdaderamente decepcionante para un cliente que sí quiere comprar entrar a un producto nuevo y encontrar que no funciona.

El proceso de registro es algo lento puesto que no permite autocompletar en algunas opciones y al elegir ciertas opciones en los menús recarga la página, lo cual lo hace más tardado.

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