Buscan razones para comprar en móviles

Un estudio realizado por GfK en nombre de Facebook IQ revisó los hábitos de 2 mil 400 adultos que se comportaban como “compradores omnicanal”, es decir, aquellos que investigaban y compraban en línea en una variedad de canales, como teléfonos móviles, tabletas, desktops y laptops, así como en tienda.

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Razones de la compra en móviles

Entre las razones que causan que la gente compre en móviles, GfK encontró que:

45% de los caminos a la compra hoy en día involucran al móvil, con ese número subiendo a 57% para los millennials.
56% de los encuestados afirmaron que hacían compras en dispositivos móviles porque ya estaban usando esos dispositivos.
55% porque lo podían hacer en cualquier momento y lugar.
60% dice que comenzarán a comprar más en sus smartphones en 2016 o que comprarán más, y 64% dijeron que usarían estos dispositivos para hacer más investigación antes de la compra.
61% expresaron que esperan usar sus smartphones más mientras están en tiendas físicas.
46% de los encuestados afirmaron que investigaron ratings o críticas de productos antes de la compra offline lo hicieron en dispositivos móviles, mientras que 36% usaron esos dispositivos para comprar precios, así como 51% investigó productos mientras estaba en la tienda.

Razones para no comprar en móviles

¿Qué razones tuvieron los encuestados que prefirieron comprar en tiendas o vía desktop/laptop?

Un 56% afirmó que fue más fácil ver los productos disponibles.
55% encontró más fácil usar dispositivos con pantallas mayores.
27% afirmó que es difícil comparar productos o minoristas vía sus smartphones o tabletas.
26% dijo que es difícil insertar datos personales en smartphones o tabletas.
70% de los compradores móviles explicó que la experiencia en sitios web y aplicaciones en general puede mejorar, mientras que 71% afirmó lo mismo de la experiencia al hacer una transacción.