Ya hemos hablado sobre herramientas, consejos, medios de pago y otras cosas que harán que tu eCommerce pueda crecer poco a poco, pero hay un punto clave que no puedes dejar de lado: el bienestar mental de tu equipo de trabajo.
El mercado laboral en el país ha crecido en un 57 por ciento desde la pandemia; sin embargo, este crecimiento ha traído consigo efectos secundarios que se deben tener en cuenta. La intensa competencia y las cargas operativas constantes han detonado casos severos de burnout laboral, afectando directamente la retención del talento.
Aunque pareciera que es un tema complicado de evitar en estos días, no es imposible. De acuerdo con un estudio realizado por Indeed, el liderazgo es un factor esencial para evitarlo o reducir la posibilidad de que un equipo caiga en el burnout laboral. Al menos el 55 por ciento de los colaboradores mexicanos consideran que el estilo de liderazgo de sus superiores es el factor más determinante para proteger su salud emocional.
Hoy en día, la empatía de los directores ya no se puede considerar como un atributo adicional, sino como una métrica de supervivencia fundamental.
Cuando un entorno de trabajo castiga de forma severa el fracaso o utiliza la crítica destructiva, la consecuencia inmediata es el silencio. Si los empleados experimentan temor a ser juzgados por su rendimiento, optarán por mantener un perfil bajo y evitarán proponer nuevas ideas para optimizar los procesos del negocio.
A pesar de que en un equipo actual las críticas se compartan desde una perspectiva sana y constructiva, si en equipos pasados un integrante ya pasó por este tipo de entornos, lo más probable es que sea un hábito que ya tenga interiorizado, así que es importante que como líder estés al pendiente de posibles señales que te alerten de este tipo de conductas. Porque en un canal digital en el que se depende de la innovación, este bloqueo creativo podría resultar fatal para todos.
Son justo estos ambientes tóxicos, los cuales se han normalizado por décadas, los que, con las nuevas generaciones, las expectativas que se tienen sobre el ambiente laboral han cambiado radicalmente. Hoy en día, recibir un salario competitivo ya no es suficiente para compensar ambientes hostiles.
De hecho, el 54 por ciento de los profesionistas en el país ya exigen que las empresas incorporen programas específicos de salud mental y manejo del estrés como parte integral de su paquete de prestaciones estándar.
Marketer, si en tu empresa aún no has considerado la salud mental de tu equipo como algo esencial, deberías comenzar a hacerlo; no importa el tamaño de tu equipo, te aseguramos que esto hará la diferencia en cómo se generan las ideas.
Para revertir la tendencia de la rotación constante y construir un entorno psicológicamente seguro que erradique el burnout laboral, los especialistas sugieren implementar tres ajustes estructurales en la gestión del talento:
Afortunadamente, el panorama corporativo nacional está comenzando a mostrar señales de evolución en sus metodologías de trabajo. Actualmente, siete de cada diez empresas en México han comenzado a adoptar modelos de gestión basados en competencias.
Pero el reto sigue ahí, porque aunque pareciera que existen las herramientas de comunicación, nunca está de más hacer una revisión minuciosa para asegurarse de que todos conocen los canales de comunicación y los límites en los que cada uno respete sus tiempos de trabajo y personales.
Imagen: ChatGPT
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